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Expires soon Roche

Ingeniero de Servicios para Equipos Diagnostico-Monterrey-

  • Monterrey (Monterrey)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

  Job facts

En Roche estamos buscando Ingeniero de Cuentas Claves en Monterrey.

Como Ingeniero de Servicios de Cuentas Claves realizaras actividades programas y no programadas de servicio técnico para clientes VIP con base en los lineamientos globales y locales a fin de diferenciar la calidad del servicio a las cuentas clave, asegurando el funcionamiento y reducir los tiempos muertos por fallas de los instrumentos comercializados por Roche.

Las actividades que realizarás son las siguientes:

·  Darás seguimiento y planearas el mantenimientos preventivos, correctivos y las acciones de campo, siguiendo los procedimientos y guías de seguridad.
·  Realizarás instalaciones y desinstalaciones de instrumentos siguiendo los lineamientos de operación y seguridad establecidos, así como sus reportes.
·  Registrarás las actividades de servicio capturando y documentado la información solicitada por las diferentes áreas.
·  Darás seguimiento al cumplimiento de los propios KPI's y darás seguimiento al servicio postventa de los clientes VIP.
·  Administrarás las quejas potencialmente críticas identificando, documentando, escalando y/o resolviendo de acuerdo al procedimiento correspondiente del sistema de calidad.

·  Who we are

En Roche, nuestro éxito se basa en la innovación, la curiosidad y la diversidad, multiplicado por 91,700 profesionales en 100 países. Trabajando juntos, nos hemos convertido en uno de los grupos líderes de salud enfocados en la investigación.

Roche es un empleado que ofrece igualdad de oportunidades

Desired profile

Who you are

Si eres una persona que controla su propio desarrollo. Si buscas una empresa en donde tengas la oportunidad de conseguir tus metas más allá de tus funciones y ubicación. Donde un puesto de trabajo no se considere la definición final de quién eres, sino el punto de partida, ven a trabajar con nosotros.

Los requisitos mínimos indispensables para ocupar la posición son los incluidos en el siguiente perfil:

·  Ingeniería concluida.
·  Experiencia mínimo de 2 años como ingeniero de servicios en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos diagnosticos en el sector Farmacéutico.
·  Conocimiento en fallas neumáticas, hidráulicas y electrónicas de Dispositivos Medicos. Deseable en cuentas clave (especiales). Conocer líneas de Biología Molecular, Hematología, Coagulación, Tejidos, Gases en sangre, Química Clínica.
·  Habilidades y Competencias: Alto nivel de resposabilidad, seguimiento de tareas, atención a clientes, dinámico y líder.
·  Inglés avanzado.

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Make every future a success.
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