Expire bientôt Rcibs

Délgué Clientèle F/H

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Gestion de projet / Produit

Description de l'offre



Référence de l'offre :

TR/DC

Type de contrat :

CDI

Date de l'offre :

2020-01-30

Lieu :

Paris - 75002

Missions :

Rattaché(e) au Directeur du Département Clientèle de la Direction Client, le Délégué Clientèle  :

·  Vérifie dans les filiales :

- le déploiement des normes et méthodes Groupe

- l’adéquation des organisations, du management et des équipes

- l’efficacité, la productivité et la satisfaction client (SPR)

·  Détermine, avec la filiale, les orientations et plans d’actions à moyen terme
·  Anime la performance opérationnelle, demande des plans d’action si nécessaire
·  S’assure de la cohérence entre coût du risque comptabilisé et indicateurs   opérationnels (partie pilotage recouvrement flash risque clientèle)
·  Participe directement aux projets d’implantation pays sur les processus client

Profil :

·  Gestion opérationnelle du risque dans le domaine de l’acceptation ou du recouvrement
·  Travail en environnement international
·  Connaissance du pilotage du risque de crédit (mesure et analyse du risque, politique d’acceptation, scores)
·  Familier avec la gestion de projet (cahier des charges informatique, fonctionnement transversal avec les autres fonctions comptable, juridique)
·  Anglais : TOEIC 750 minimum

Faire de chaque avenir une réussite.
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