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Offers “Randstad Es”

38 days ago Randstad Es

Workforce o Planificador en Majorel en Madrid.

  • Madrid ( Área metropolitana de Madrid y Corredor del Henares )

Job description

¿Tienes experiencia como Técnico de Planificador en Call center? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional ? ¿Tienes habilidades de organización, capacidad analítica y numérica ? ¿Te interesa el sector de Call Center ?

Desde Randstad ¡Buscamos candidatos como tú para Majorel!

nuestro cliente

MAJOREL es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada en la Calle Alcalá, 265, (metro Ventas / El Carmen), la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas.

Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!

tus funciones
  • Gestión de horarios, vacaciones, compensatorios...
  • Elaboración de los horarios de los agentes y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones del cliente.
  • Establecimiento de descansos, permisos, festivos, etc.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turnos, ampliaciones/reducciones de jornada, etc.
  • Información de vacaciones y compensatorios disfrutados a administración para el cálculo de finiquitos.
  • Petición de contratación de nuevos agentes, ampliaciones/reducciones de jornada y/o finalizaciones de contratos a los responsables de servicio para la adecuación de los recursos a las necesidades establecidas.
  • Envío periódico de los dimensionamientos por servicio al cliente.
  • Reportes.
  • Realizar aportaciones constructivas para ajustar los niveles de servicio alcanzando el máximo rendimiento y optimizando los recursos.

Ideal candidate profile

requisitos del puesto
  • Mínima 2 años como Planificador/a en Contact Center
  • Nivel avanzado de informática (Office y Excell): Agilidad con datos, facilidad para generar herramientas de cálculo, fórmulas, macros, tablas dinámicas.
  • Capacidad de organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia al estrés.
  • Comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad.

  • Formación: FP Grado Superior: Informática, Bachillerato
  • Experiencia: 1 año
tus beneficios
  • Jornada completa de 39 horas semanales.
  • Jornada de Lunes a viernes (8 horas diarias) de 09:00 a 18:00 horas con una hora para comer.
  • Salario con posibilidad de mejora de 16.000 euros brutos.
  • Contratación a través de ETT con posibilidad real de pasar a empresa en función del desempeño ya que el puesto es estable.
¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales . Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.