Soporte técnico con inglés avanzado-bilingüe en Sevilla, Sevilla. - Randstad Es - Sevilla - Wizbii

Soporte técnico con inglés avanzado-bilingüe en Sevilla, Sevilla.

  • Por Randstad Es
  • Contrato de duracion determinada
  • Sevilla (España)
  • Idiomas
2018-09-17T12:36:46+0000

Job description

Precisamos incorporar para un importante proyecto, Técnicos de Soporte Informático con inglés nivel avanzado/bilingüe hablado, leído y escrito. Perfil demandado:Técnico de Soporte Nivel 1 (atención telefónica, correo, web) para HelpDesk/serviceDesk en Sevilla. Conocimientos técnicos a nivel medio de informática, comunicaciones, etc

nuestro cliente

Importante empresa del sector servicios ubicada en Sevilla precisa Técnico Soporte Informático (Helpdesk, atención al usuario)

tus funciones

Técnicos de Soporte Informático con inglés nivel avanzado-bilingüe hablado, leído y escrito.

Técnico de Nivel 1 para Service Desk técnico, con Inglés para la atención a usuarios de TI a través de canales telefónico (habilidades de comunicación e idioma), correo y web (capacidades multi-task), resolución de incidencias (conocimientos técnicos y habilidades analíticas) y peticiones de usuarios (capacidad organizativa y trabajo con terceros), colaboración en problemas y cambios (trabajo en equipo y conocimientos técnicos), utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución, escalado de tickets siguiendo procesos

*Experiencia en recepción de incidencias, consulta, averías, etc (Valorado)
*Experiencia en emisión de informes (Valorado)
*Experiencia en Seguimiento de clientes (Valorado)


*Turnos de 8 horas en 24x7
*mañana, tarde y noche
*incorporación inmediata

Seeked profile

requisitos del puesto

Requisitos: - Titulación no específica aunque se valora: Grado medio/superior, Diplomatura técnica, Ingeniería técnica, ...- Conocimientos técnicos a nivel medio de informática, comunicaciones, etc.

Experiencia de soporte técnico o atención a usuarios, al menos 1 año (valorado)

Requeridos:
-Habilidades de atención a clientes
-Nivel avanzado de inglés y español

Valorado:
-Habilidades técnicas
-Experiencia previa en trabajo equivalente

  • Formación:FP Grado Medio: Informática, FP Grado Superior: Informática
  • Idiomas:Inglés: BILINGÜE
  • Experiencia:1 año
tus beneficios

Salario entre 12.000 y 15.000 euros/brutos anuales según cumplimiento de requisitos y experiencia previa

Duración del contrato 4 meses con posibilidad de ampliación.

*Turnos de 8 horas en 24x7

* 40 horas semanales

*Pluses en horas nocturnas, extras y festivas.

*mañana, tarde y noche

*incorporación inmediata con Formación técnica impartida por empresa cliente desde el primer día de contrato.

Vacaciones prorrateadas el primer año de contrato.

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