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Recepcionista en Arona, Santa cruz de Tenerife.

  • Contrato de duracion determinada
  • Santa Cruz de Tenerife (Provincia de Santa Cruz de Tenerife)
  • Administration

Description de l'offre

nuestro cliente

Reconocida empresa del sector hotelera selecciona puesto de Recepcion

tus funciones

La función principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel. Ademas de:
¿Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Piden la documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones.
¿Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitan todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
¿Mantienen un control de las personas que entran y salen del establecimiento, usando la cortesía. Debido a esto, pueden comunicarse con el equipo de seguridad cuando se precise.
¿Suelen estar en posesión del libro de incidencias, donde anotan los incidentes que ocurren en el hotel para arreglarlas en orden de importancia o cronológico. Esto, también, sirve para corroborar y resolver posibles quejas de clientes.
¿Los recepcionistas se encargan de tareas administrativas e informáticas. Deben saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada¿
¿Resuelven los posibles conflictos con los clientes como el uso de camas supletorias.
¿Se encargan de facturar todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped.
¿Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.
¿Realizan labores de información turística y de información de servicios, cambio de moneda extranjera¿

Profil recherché

requisitos del puesto

- Ingles fluido, se valoraran otros idiomas

- Minimo 1 año de experiencia en puesto similar

- Disponibilidad horario.

-Conocimientos del programa Noray

  • Formación:Bachillerato
  • Idiomas:Inglés: ALTO
  • Experiencia:1 año
tus beneficios

Salario según convenio

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