Emploi

Trouvez facilement votre premier job

Découvrir

L'actualité professionnelle des 18-30 ans

Découvrir
Finance

Découvrez les aides financières auxquelles vous êtes éligible

Découvrir
Santé
🎁 1 mois gratuit

La mutuelle qui prend soin de la santé des jeunes

Découvrir
Mobilité

Révisez le code de la route à partir de 9,90€

Découvrir

Offers “Randstad Es”

Expires soon Randstad Es

Analista de recobros en Madrid.

  • Contrato de duracion determinada
  • Madrid ( Madrid )
  • Design/UX/UI

Job description

nuestro cliente
.

tus funciones
Su misión fundamental será:
Seguimiento de la calidad mediante la monitorización y auditoría de llamadas a través de escuchas.
Informes de evolución y feedback de los agentes.
Implementación de planes de acción encaminados a mejorar eficacias de recobro.
Análisis y detección de necesidades formativas.
Diseño, coordinación e impartición de las acciones de formaciones iniciales y reciclajes.
Evaluación y seguimiento de los resultados de la formación.

Ideal candidate profile

requisitos del puesto
3 años de experiencia
Conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel y Power Point

  • Experiencia: 3 años