Il y a 8 joursQuick Interim

CHEF DE PROJET DIGITAL - CRM (H/F)

  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Marketing

Description de l'offre

Spécialisé en data marketing cross-canal et CRM, notre client conçoit et anime des plateformes digitales relationnelles permettant d'enrichir l'expérience client.

MISSIONS:
Rattaché(e) à la direction Marketing et opérationnelle, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi des projets de CRM fidélisation des clients.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Analyser les besoins des clients et préparer les recommandations stratégiques ;
Faire la conception fonctionnelle et UX des sites, en collaboration avec le designer UI ;
Concevoir et exécuter les plans d'animation des programmes de fidélisation ;
Faire les briefs créatifs ;
Rédiger les spécifications fonctionnelles, avec l'appui du consultant technique ;
Suivre les développements, les plannings et la garantir la qualité des livrables, avec l'appui du consultant technique ;
Piloter l'analyse de la performance des programmes dont vous aurez la charge, et élaborer les recommandations d'optimisation ou d'évolution ;
Gérer la relation client : conseil, accompagnement, fidélisation,
Soutenir le développement commercial en capitalisant sur sa relation privilégiée avec les clients.>

Profil recherché

Passionné(e) par le marketing, vous vous intéressez aussi aux évolutions des technologies digitales et aux nouveaux usages sur le web.

Vous avez une vraie rigueur dans la gestion de projet et avez déjà conduit des projets digitaux de bout en bout. Suivi des planning, briefs, pilotage sont des mots qui sonnent doux à vos oreilles.

Vous avez une aisance relationnelle, aussi bien pour coordonner une équipe en interne que pour conseiller et convaincre vos clients.

Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans la gestion de projet web ou le CRM.

Sens de la relation client, aisance avec la rédaction et la formalisation de recommandations ;
Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet web ;
Capacités d'analyse, et aisance avec les chiffres ;
Intérêt marqué pour les nouveaux usages digitaux et l'innovation ;
Anglais courant exigé (lu, écrit et oral)

À propos de Quick Interim

Agence d'emploi délègue en Intérim et CDI des professionnels de la communication, arts graphiques, digitale et IT sur toute la France. Leader depuis plus de 15 ans, notre équipe de consultants offre un service sur-mesure et un suivi personnalisé à ses clients comme à ses candidats.