Expire bientôt Proman Bordeaux Recrutement

CHARGE DE SUPPORT CLIENTELE H/F

  • CDI
  • Mérignac (Gironde)
  • Bac
  • Comptabilité / Contrôle de gestion

Description de l'offre

Votre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'édition de logiciels, un poste de chargé de support clientèle H/F .

Après un parcours d'intégration et de montée en compétences sur le logiciel paie (certification), vous prendrez en charge la résolution de problématiques liées à la gestion de la paie rencontrées par nos clients dans le cadre de leur contrat d'assistance.
Vous analysez et traitez l'incident client.
Vous accompagnez à distance de nos interlocuteurs clients (gestionnaire de paie, RH ...) dans la résolution du problème rencontré. Vous renseignez l'outil dédié au suivi clients. Vous réalisez des campagnes qualité de service. Vous participez aux réunions de service et de suivi d'activité.
Horaires: 9H-18H

Poste à pourvoir dès que possible en CDI>

Profil recherché

Issu d'une formation en gestion de la paie, ou comptabilité, vous êtes à la recherche de votre premier emploi en CDI ou interim et vous souhaitez rejoindre le métier du conseil en entreprise. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et faites preuve de curiosité pour les nouvelles technologies.
Vous êtes attentif à apporter un service de qualité auprès de professionnels de votre métier et êtes à l'aise au téléphone

À propos de Proman Bordeaux Recrutement

Fondé en 1990 à Manosque. PROMAN est le 1er acteur 100% indépendant et familial sur le marché du travail temporaire en France.
Nos agences vous proposent des offres d'emploi pour différents profils dans tous les secteurs d'activités.

Faire de chaque avenir une réussite.
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