Las ofertas de “Primark”

Caduca pronto Primark

Transport & Customer Services Clerk

  • Contrato de duracion determinada
  • Torija (Guadalajara)
  • Administración

Descripción de la oferta

Job Description

Key Responsibilities:     
·  Persona dinámica, enérgica, proactiva, con orientación hacia nuevos retos y con buenas dotes de comunicación que quiera adquirir experiencia en los campos de Servicio Cliente y Gestión de Flujos de Transporte en logística
·  Como es un departamento que interactúa cn múltiples países de la Unión Europea, tiene que tener un nivel de inglés similar al B2 escrito y hablado, además de un conocimiento medio/alto de la herramienta Excel.
·  Reportando directamente a los Supervisores de Customer Service y Transporte y teniendo un seguimiento mensual personalizado y un plan de carrera adaptado a cada perfil dentro de la empresa con proyección nacional e internacional.
·  Los horarios pueden ser adaptados o rotativos ya que hay varios turnos de trabajo que oscilan entre las 05:00 y las 23:00.

A continuación, el detalle de las funciones:

Customer Service:

·  Soporte logístico a la actividad comercial de nuestras tiendas.
·  Contacto directo con clientes en Francia, Italia, Portugal y Alemania.
·  Contacto diario con el resto de almacenes de Europa.
·  Resolución de incidencias comerciales y logísticas.
·  Análisis directo de los controles de calidad de las tiendas.
·  Creación y planificación de calendarios de pedidos y entregas de las tiendas
·  Desarrollo de herramientas informáticas vinculadas al servicio cliente.
·  Elaboración de informes y encuestas de satisfacción para el cliente
·  Se valorará positivamente la experiencia en facturación y contabilidad Transporte: 
·  Gestión directa de la herramienta Transport Management System.
·  Gestión y optimización de rutas de transporte.
·  Contratación de camiones con entrega en tienda.
·  Control y supervisión de las entregas en tienda, horas de descarga y posibles incidencias en los procesos mencionados.
·  Análisis de tacógrafos y documentación obligatoria de proveedores de transporte.
·  Gestión y resolución de incidencias producidas en el transporte.
·  Gestión y control de la logística inversa: recogida de pallets, recogida de residuos, mercancía de retorno de la tienda al almacén.
·  Revisión de costes y facturación de proveedores de transporte.
·  Análisis y control de cuenta de explotación.
Req ID

47061BR
Function

Supply Chain
Location

Torija (Guadalajara)
Full Time / Part Time

Full Time
Country

Spain
Employee Status

Permanent
Job Profile

Customer Service Co-Ordinator

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