CHARGÉ(E) DE RP DIGITALES H/F

Job description

L’équipe communication s’occupe de toute la gestion de la marque chez Rakuten France, que ce soit les publicités, les relations presse, les jeux de mots sur les réseaux sociaux ou tout ce qui traite de mécénat avec des associations reconnues d’utilité publique. Nous nous attachons à développer la stratégie communautaire sur ces supports tout en faisant attention à notre e-réputation et à notre communication, que nous définissons avec les autres responsables chez Rakuten France. Notre équipe est aujourd’hui un lien direct entre nos clients et les équipes en interne.

En tant que Chargé(e) de RP digitales, vous êtes garant(e) de l’image de Rakuten France (auprès de cibles grand public et B2B) et vos missions seront notamment les suivantes :

1. Elaboration et mise en place de la stratégie de communication :

Vous définissez le plan de communication et sa mise en pratique : vous rythmez l’année selon vos actions de communication, selon un objectif quantitatif (faire connaître la marque auprès du plus grand nombre) et qualitatif (créer une image dynamique et innovante de la marque Rakuten) ;
Vous définissez la charte éditoriale de la marque : ton, type et forme de message, ou tout autre aspect que vous jugerez important ;
Vous pilotez, coordonnez et mettez en œuvre opérationnellement l’ensemble de ces actions, avec les différentes équipes concernées.

2. Gestion du brand content

Vous créez du contenu pour la marque Rakuten France, et supervisez l’élaboration des contenus (vidéos, infographie, communiqués de presse) et messages délivrés par la marque :
via les relations presse : en étroite collaboration avec notre attachée de presse, vous gérez la relation avec les journalistes/influenceurs, participez à la stratégie RP et à la rédaction et diffusion des communiqués de presse ;
via les réseaux sociaux : vous collaborez avec l’équipe en charge des réseaux sociaux (twitter, instagram, youtube, facebook) pour diffuser vos message clés en adaptant les supports de communication en fonction de chaque média. Vous créez des partenariats avec des Youtubeurs / Instagrammeurs afin de faire rayonner la marque sur les réseaux ;
via le mécénat/partenariat : parce qu’il est important d’avoir une mission sociétale, vous êtes en charge de ce qui peut faire le bien sur la planète et rendre fiers nos employés -> fondation TF1, Téléthon, Association des Paralysés de France, Secours Populaire ;
via le blog qui reprend tous nos communiqués.
Vous réalisez des études et infographies sur des sujets liés au e-commerce avec des organismes de sondage afin de mieux comprendre les attentes des clients et asseoir notre expertise.

3. Coordination et reporting

Vous coordonnez la stratégie de communication avec les autres entités du Groupe Rakuten en Europe (Rakuten Kobo, Rakuten Viber, Rakuten TV, Rakuten Aquafadas) et avec Rakuten au Japon ;
Vous accompagnez les prises de parole autour de la marque Rakuten France, sur les différents canaux (SEO, acquisition, campagnes sur le site, événements professionnels etc.) ;
Vous communiquez en interne les différentes retombées presse de Rakuten France ;
Vous suivez les KPIs des différentes actions que vous menez, et rédigez des bilans à destination de la direction.

Desired profile

De formation Bac+5 en communication ou marketing, vous aimez aussi bien la communication offline que la communication online, et les RP sont pour vous les Relations Presse comme les Relations Publiques.

Vous avez entre 2 et 3 ans d’expérience, idéalement en agence RP. Perdre une tâche assignée dans un amas de post-it n’est pas votre truc, vous êtes organisé(e) et méthodique, et savez mener plusieurs projets de front.

Le relationnel, ça vous connaît : vous savez tisser des liens avec vos interlocuteurs internes et externes, afin de leur proposer vos idées créatrices et innovantes. Vous avez déjà travaillé avec des agences RP ou des journalistes et aller à leur rencontre ne vous fait pas peur.

Vous parlez couramment l’internet, êtes incollable sur les nouveautés du web et l’actu. Votre orthographe et votre grammaire sont irréprochables, et vous maîtrisez la belle langue de Shakespeare.

About Rakuten-France

Le site Rakuten-France (https://fr.shopping.rakuten.com/recrutement/) est la place de marché leader en France de l’Achat-Vente Garanti pour les vendeurs particuliers et professionnels. Avec plus de 200 millions d’articles neufs et d’occasion et une communauté de plus de 17 millions de membres, le site représente 19 millions de visites par mois et enregistre 600 000 nouvelles annonces chaque jour.

Créé en 2001 par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot, Rakuten-France a rejoint le Groupe japonais Rakuten en 2010 avec une ambition affirmée : conquérir l’Europe rapidement et y prendre la place de numéro 1 des sites de e-commerce. L’entreprise emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs.