Les offres de “Orange”

Expire bientôt Orange

Un (1) Technicien Support IP (h/f)

  • CDI
  • Orange (Vaucluse)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre



about the role

Rattaché(e) au  Responsable Support vous avez pour mission de :

·         Réaliser l’exploitation et la maintenance des services IP (mobiles et fixes) et assurer le SAV dans le cadre de la Local Activity

·         Participer aux recettes des projets dans le cadre de la Local Activity.

 

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

·         Réaliser l’exploitation et la maintenance (curatives et préventives) des routeurs et liaisons MBH dans la zone d’Abidjan et Extra-Muros ;

·         Réaliser le provisionning (création, modification, suppression) lors de la mise à disposition de nouveaux services mobile et fixe ;

·         Assurer le dépannage, la relève et le suivi des incidents identifiés, qualifiés et enregistrés dans l’exploitation du périmètre MBH (mobile) : Remplacement de cartes ou modules des routeurs, etc. ;

·         Réaliser le dépannage et l’exploitation des équipements du réseau ADSL, FTTx, IP/MPLS, DSLAM, MSAN, OLT, MEGAPLEX, BLR, etc. ;

·         Réaliser la maintenance préventive de l’ensemble des équipements Fixe, mobile et Internet ;

·         Proposer des solutions d’amélioration suite aux maintenances préventives ;

·         Réaliser les astreintes et les permanences selon le planning établi par le responsable ;

·         Réaliser le contrôle et l’audit des équipements sur sites, identifier les faiblesses et aider à faire évoluer (QoS, optimisation et performances) ;

·         Réaliser les maintenances curatives et préventives ;

·         Veiller aux sauvegardes régulières des configurations des équipements.

II/ Activités Administratives / D’organisation

·         Mettre à jour des tableaux de bord sur le provisionning et des incidents/problèmes sur les infrastructures et services IP ;

·         Participer à la rédaction des procédures d’exploitation et de maintenance sur les infrastructures et services IP ;

·         Elaborer les demandes de travaux dans l’outil SWAN et les faire valider par son responsable ;

·         Rédiger les rapports d’intervention et renseigner les outils associés à l’activité W4, Centreon, Océane, SWAN, SharePoint, etc…, après les interventions ;

·         Initier les demandes d’intervention niveau 2 en relation avec son responsable.

about you

BAC+2/3 en Télécoms, Informatique ou équivalent et justifiant de un à deux (1-2) années d’expérience à un poste similaire

skills

Savoirs

·         Connaissance des protocoles de routage (statique et dynamique) et normes des réseaux IP ;

·         Connaissance des réseaux LAN, WAN, MAN et réseaux structurants ;

·         Connaissance des technologies TCP/IP, TDM, WDM, xDSL, VoIP, FTTx, BNG et radio ;

·         Connaissance des outils de supervision et d’analyse de trafic ;

·         Connaissance des processus métiers liés à l’exploitation et à la gestion de projet ;

·         Connaissance des concepts de la sécurité des réseaux ;

·         Connaissance des infrastructures réseaux et télécoms (fixe et mobile) ;

·         Connaissance des environnements Unix/Linux et Windows et des langages de scripts ;

·         Connaissance des environnements externes (énergie, support fibre et radio).

Savoir-Faire

·         Configuration des équipements Cisco ou Nokia ;

·         Bonne maitrise des outils informatiques et appareils de mesure.

                         

Savoir-Être

·         Disponibilité et Réactivité

·         Organisation, Rigueur

·         Communication

·         Esprit d’analyse et de synthèse

·         Méthodologie

Atouts

·         Certificat CCNA minimum ou posséder les connaissances équivalentes

Anglais technique

department

Orange Côte d'Ivoire

contract

CDI

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