Technicienne - Technicien d'intervention client Entreprises

Description de l'offre

about the role

A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécom. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner accès à nos clients aux services numériques d'Orange !

Au sein de notre équipe, vous intervenez sur les équipements supports des réseaux d'accès et les équipements actifs des clients Professionnel et Entreprise pour installer, construire ou rétablir les produits et services.
Vous assurez les constructions des lignes et l'installation des équipements actifs (routeurs, swtichs)
Vous assurez l'installation et la maintenance des équipements (PABX…).
Vous proposez la solution la mieux adaptée. Avec l'accord du client, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'usage des produits et des services.
Vous effectuez les productions sur les sites Orange et les sites clients dans le respect des engagements contractuels, en intégrant les règles de sécurité.
Vous réalisez les interventions de production et de maintenance.
Vous contribuez aux études et à l'établissement de devis pour le client.

about you

Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+2 en réseaux télécoms ou d'un Bac Pro avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine.
Vous maîtrisez les technologies IP et PABX, vous connaissez les éléments constitutifs d'un réseau entreprise et possédez des compétences dans le domaine informatique (OS, hardware, etc.).
Vous êtes disponible pour des travaux en heures non ouvrables et pour des astreintes.
Vous pouvez être amené à intervenir hors de votre zone géographique.
Vous êtes capable de réussir une intervention technique du domaine intervention client entreprise, en appliquant les procédures et en respectant les règles de sécurité.

 

Dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.

Vous savez utiliser les applications informatiques du domaine technique.

Vous développez une relation clients de qualité et vous favorisez l'émergence de nouveaux usages.

Vous aimez le travail en équipe.                       

Vous êtes titulaire du permis de conduire B.

additional information

Orange vous propose d'évoluer dans un métier où votre passion et votre curiosité pour l'IP et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.
Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…). Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France.
Nos écoles métiers assurent des formations dans tous les domaines.

department

Les Unités d'Intervention (UI) d'Orange ont pour mission de réaliser chez nos clients professionnels et entreprises, les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom.
Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements.

contract

Regular