Data Scientist F/H

Job description

about the role

Votre rôle sera de :

Répondre aux sollicitations des entités opérationnelles pour les aider à analyser leurs activités (recueillir les demandes, identifier les enjeux et les besoins, identifier et rechercher les indicateurs clés en étant force de proposition, analyser, synthétiser les données collectées, formaliser et restituer les résultats)

Collecter et agréger les données pertinentes (CRM, données de tracking, open data, …)

Optimiser les modèles statistiques existants

Restituer et communiquer régulièrement les résultats des analyses et les préconisations associées de manière rigoureuse, pédagogique, accessible et exploitable.

Assurer une veille active sur les sujets Big Data, méthodologie d'exploitation de la donnée et data science et aider au partage de bonnes pratiques au sein du groupe.

Mettre en place des outils de data viz (restitution graphique des modèles existants, développement d'applications facilitant le pilotage et la prise de décision),

about you

De formation école d'ingénieur ou Master 2 en Mathématiques, et/ou statistiques, vous possédez une maîtrise des langages scripts (Python, R, etc.) et des technologies Big Data.

- Votre entourage vous décrit comme curieux et impliqué. Vous êtes bon communicant et aimer travailler en équipe.
- Vous aimez les challenges intellectuels auxquels vous trouvez des solutions innovantes grâce à votre excellente capacité d'analyse et à votre ténacité.
- Vous maîtrisez la statistique descriptive et connaissez les techniques d'analyse (corrélation, segmentation, scoring).

additional information

Notre Direction travaille dans l'univers du big data et nous souhaitons investir nos compétences de plus en plus dans le machine learning, le deep learning, le textmining. si ces défis vous intéressent, n'hésitez pas à nous contacter

department

Au sein de la direction Anticipation et Connaissance Client, rattachée à la Direction Digital et Marketing Grand Public (DMGP), la Direction Datamining a pour mission de : réaliser les études pour le marketing, analyser les données diverses (clients, prospects, devices…) pour alimenter la prise de décision des décideurs et impacter la création de valeur. Les thématiques étudiées sont issues de tous les domaines d'Orange, le réseau, l'intervention, les points de contacts clients du GP, le digital et le marketing. Les thématiques des études réalisées au sein de cette entité et sur lesquelles vous pourrez être amenés à travailler sont :

- améliorer l'expérience client (Interactions entre Réseau, Interventions, SAV,…)
- développer la valeur des nouvelles verticales d'Orange (Orange Bank, Services,…)
- participer à la simplification et personnalisation des parcours client
- Développer l'automatisation des analyses approfondies et déployer les outils de l'Intelligence Artificielle
- contribuer à l'étude de l'opportunité des partenariats avec les acteurs majeurs du net (Facebook, google,…)
- détecter les tentatives de fraude : renouvellement carte SIM, renvoi d'appel VoIP
- améliorer la valeur de nos actions commerciales

Vous serez rattaché (e) au département Expériences Clients dont les missions centrales sont de réaliser des études permettant d'améliorer l'expérience de nos clients.

contract

Regular