Vendedor/a departamento telefonia
SPAIN
Descripción de la oferta
MEDIA MARKT ESPAÑA
Descripción de la oferta
-En dependencia al Jefe de Departamento/Jefe de Sección el vendedor es responsable de realizar todo el proceso de asesoramiento y venta, así como reposición y mantenimiento de su sección de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.
-Asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de telefonia móvil y fija, con la mayor calidad en el servicio. transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.
-Capacidad para conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes haciendo las preguntas adecuadas, consiguiendo así la satisfacción y fidelización del cliente.
-Conocer técnica y funcionalmente los productos que ofrecen los operadores de telefonia.
-Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional, tales como TV por pago,fibra óptica, ADSL, Luz.
-Tareas administrativas y de gestión tales como altas o portabilidades.
-Realización de los básicos:reposición ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing de punto de venta.
-Asegurar la correcta disposición de productos según la politica de Media Markt.
-Colaborar en las acciones necesarias para que el departamento se encuentre limpio y en orden para asegurar una buena experiencia de compra al cliente.
-Venta: Aplicar correctamente el modelo comercial: proactividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling.
-Ubicar los productos complementarios para vender en cada familia de productos.
Perfil buscado
Requisitos
-Excelentes aptitudes comerciales. Experiencia comercial con enfoque y clara orientación a ventas y atención al cliente.
-Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
-Habilidades con el trato al cliente:empatía,escucha activa y accesibilidad.
-Capacidad para trabajar en equipo.
-Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias.
-Actitud abierta y flexible.
-Alto conocimiento en operadores de telefonia.
-Capacidad de reciclaje y aprendizaje.