Responsable de gestión de clientes.

Descripción de la oferta

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt,empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Cornellá, un responsable de gestión de clientes.

El responsable de gestión de clientes de Media Markt realizan:

· 
Controlar el flujo de clientes, revisar y solucionar las posibles incidencias surgidas de los procesos de atención/venta/post-venta.

· 
Planificar, controlar y asegurar la calidad de todos los procesos vinculados con la relación y trato con el cliente.

· 
Gestionar junto con el resto de responsables comerciales y servicios, las posibles incidencias surgidas con el cliente.

· 
Conocer técnica y funciones de su departamento.

· 
Mejorar la experiencia de atención y compra de nuestros clientes..

· 
Conocer y dominar los sistemas informáticos del departamento.

· 
Gestionar las formaciones a nuestros clientes y empleados de las tendencias del mercado.

Perfil buscado

Requisitos:

·  Capacidad de adaptación al medio, novedades, procedimientos de la compañia.
· 
Conocimientos avanzados informática,  así como capacidad para reciclarte.

· 
Experiencia en puesto similiar, mínima de 2 años

· 
Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:

· 
Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.

·  Persona resolutiva y con capacidad al análisis, simplificación y creación de procedimientos adecuados a un mejor trato al cliente.
· 
Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad

· 
Habilidades de organización, planificación y liderazgo.
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Responsable de gestión de clientes.

Ubicación

El Prat de Llobregat (España)

Contrato

Indefinido

Jornada laboral

Tiempo completo

Sector

Gran consumo

Vacantes

1

Ubicación

El Prat de Llobregat (España)

Contrato

Indefinido

Jornada laboral

Tiempo completo

Sector

Gran consumo

Vacantes

1

Requisitos

Requisitos:

·  Capacidad de adaptación al medio, novedades, procedimientos de la compañia.
· 
Conocimientos avanzados informática,  así como capacidad para reciclarte.

· 
Experiencia en puesto similiar, mínima de 2 años

· 
Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:

· 
Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.

·  Persona resolutiva y con capacidad al análisis, simplificación y creación de procedimientos adecuados a un mejor trato al cliente.
· 
Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad

· 
Habilidades de organización, planificación y liderazgo.