Las ofertas de “Mediamarkt”

Hace 44 díasMediamarkt

MEDIA MARKT ESPAÑA

  • Barcelona (Barcelonès)
  • Diseño / UX / UI

Descripción de la oferta

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

 

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Técnico/a MediaMarkt Service

 

Estamos buscando un perfil de Técnico/a MediaMarkt Service con el objetivo de realizar una excelente prestación de servicio postventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos del negocio postventa. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Power Service de nuestra tienda de Plaça Catalunya, en Barcelona.

 

 

LO QUE SOMOS

En MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestr@s clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo. En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 89 tiendas, la web, y nuestro Headquarter, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día. Nos adaptamos rápidamente a los cambios estando a la última en las tendencias del retail. Y no, no todos somos Geeks, pero sí que tenemos una cosa en común: pasión por lo que hacemos.

 

Condiciones: 40h/semanales

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LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA

·  Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Arranque inicial, configurar dispositivos, instalación de protectores de pantalla, SAFE&GO, configuración de productos personalizados, etc.
·  Realizar reparaciones de móvil e informática para productos fuera de garantía.
·  Realizar reparaciones de productos de movilidad. 
·  Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
·  Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos

LO QUE ESPERAMOS DE TI

 

·  Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
·  Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
·  Experiencia en instalaciones de hardware y software
·  Orientación a satisfacción de cliente
·  Orientación a procesos
·  Organización, orden, limpieza y sistemática
·  Habilidades comunicativas
·  Espíritu de servicio
·  Asertividad
·  Proactividad

Perfil buscado

Requisitos

LO QUE ESPERAMOS DE TI

 

·  Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
·  Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
·  Experiencia en instalaciones de hardware y software
·  Orientación a satisfacción de cliente
·  Orientación a procesos
·  Organización, orden, limpieza y sistemática
·  Habilidades comunicativas
·  Espíritu de servicio
·  Asertividad
·  Proactividad

 

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·  Ubicación: Barcelona (España)
·  Contrato: Temporal
·  Jornada laboral: Tiempo completo
·  Sector: Servicios
·  Vacantes: 1
·  Disciplina: Técnico

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