Las ofertas de “Mediamarkt”

Hace 21 díasMediamarkt

MEDIA MARKT ESPAÑA

  • Finestrat (la Marina Baixa)
  • Diseño / UX / UI

Descripción de la oferta

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Estamos buscando Team Sales Leader con el objetivo de maximizar la experiencia del cliente motivando y formando al equipo en el proceso de venta (método, conocimiento, habilidades y actitud) y asegurando la oferta de soluciones. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Telefonía e Informática de nuestra tienda de Finestrat, en abril.

 

El líder del equipo de soluciones y ventas al cliente dirige y organiza, en consonancia con el jefe de departamento de soluciones y ventas al cliente, en el área de ventas. Él / Ella es responsable de la satisfacción del cliente y crea una orientación positiva al cliente en su área de responsabilidad. El líder del equipo de soluciones y ventas al cliente apoya al CSSM en la ejecución de la estrategia de ventas / tienda planificada y todas las acciones relacionadas de manera eficaz.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

·  Centrado en el cliente y enfoque en el punto de venta

- Apoya al Jefe departamento Ventas en la organización del departamento de ventas y del equipo de la manera más eficiente, para responder a las frecuencias y necesidades de los clientes.

- Colabora en la implementación, junto con el CSSM y el equipo CX, de eventos para clientes.

- Desde una perspectiva de POS, apoya al CSSM en la utilización y el control de los planogramas y el espacio de la tienda.

- Persigue el crecimiento de las ventas, considerando los objetivos de ventas y rentabilidad acordados

 

·  Enfoque en las personas:

- Apoya al CSSM en la definición de las necesidades de formación de su equipo para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

- Motiva a su equipo y asegura una alta satisfacción de los empleados

- Aporta conocimientos sobre capacidades de “orientación al cliente”, “técnicas de venta” y muestra una colaboración justa con el resto de departamentos de la tienda

- Apoya al CSSM para que los miembros de su equipo se conviertan en "fanáticos de los clientes"

- Apoya al CSSM para garantizar que los miembros de su equipo tengan un conocimiento profundo, desde una perspectiva omnicanal, sobre la propuesta de valor del cliente y el recorrido del cliente.

 

·  Enfoque de productos / soluciones y servicios:

- Enfoca a su equipo en la venta de servicios y soluciones, para cubrir las demandas de los clientes y garantizar que siempre vendamos y cumplamos con las soluciones adecuadas para nuestros clientes.

- Apoya firmemente al CSSM y al Business Analyst para cumplir con las expectativas sobre el control de stock y la optimización de la disponibilidad de stock

- Colabora con CSSM para garantizar que su equipo esté informado sobre promociones / publicidad recientes y servicios correspondientes.

- Proporciona información al CSSM sobre las demandas recurrentes de los clientes sobre productos y servicios.

 

KPI'S / RESULTADOS ESPERADOS

KPI PRINCIPALES:

 NPS

 Ventas / Productividad

 Informe de servicios y soluciones

 NPP

 

Otros KPI:

 Tasa de conversión

 Ticket promedio / Venta al alza / Venta cruzada

Requisitos

LO QUE ESPERAMOS DE TI

·  Valorable licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o Empresariales.
·  Experiencia de tres años como jefe de área o sección, gestionando equipos de venta.
·  Informática a nivel de usuario.
·  Orientación al cliente y a resultados.
·  Perseverancia
·  Iniciativa
·  Manejo del conflicto.
·  Habilidad para relaciones interpersonales.
·  Trabajo en equipo.
·  Desarrollo de personas.

Perfil buscado

Requisitos

LO QUE ESPERAMOS DE TI

·  Valorable licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o Empresariales.
·  Experiencia de tres años como jefe de área o sección, gestionando equipos de venta.
·  Informática a nivel de usuario.
·  Orientación al cliente y a resultados.
·  Perseverancia
·  Iniciativa
·  Manejo del conflicto.
·  Habilidad para relaciones interpersonales.
·  Trabajo en equipo.
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·  Ubicación: Finestrat (España)
·  Contrato: Indefinido
·  Jornada laboral: Tiempo completo
·  Vacantes: 1
·  Disciplina: Ventas

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