JEFE DE DEPARTAMENTO MEDIA MARKT SALAMANCA
Salamanca (Salamanca) Ventas
Descripción de la oferta
Media Markt Salamanca
Descripción de la oferta
Finalidad del puesto.-
Dar soporte a Gerencia asegurando la optimización de las ventas así como los objetivos comerciales de su área y el desarrollo profesional del equipo de personas bajo su responsabilidad. Debe asegurar los requerimientos básicos e indicadores comerciales, a fin de conseguir un eficiente nivel y calidad de atención del cliente en la tienda, de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.
Principales funciones.-
Responsabilidades con los clientes
· Gestionar proactivamente el layout del departamento para incrementar las ventas: definir productos a ubicar en apilaciones, cabeceras y lineales
· Asegurar que la cartelería del departamento corresponde con los artículos dispuestos.
· Asegurar la correcta disposición de productos según la política de MMS.
· Conocer los precios de los principales productos del departamento de los competidores locales.
· Asegurar que el precio de los artículos sigue el posicionamiento de precios definido por MMS en relación a la competencia local.
· Asegurar el correcto etiquetaje de todos los productos del departamento
· Asegurar que el departamento se encuentra limpio y en orden para asegurar una buena experiencia de compra al cliente
· Asegurar que los vendedores aplican correctamente el modelo comercial: pro actividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling
· Asegurar que los vendedores conocen los objetivos de venta y objetivos del departamento
· Asegurar que los vendedores orientan la venta a los compradores en función de la estrategia del departamento
· Definir los productos complementarios a vender en cada familia de productos
· Ser el primer vendedor del departamento: realizar acompañamientos continuos a vendedores o sustituir las ausencias necesarias
· Conocer de primera mano las preferencias de los clientes y poder anticipar tendencias en mercado local
Responsabilidades comerciales
· Definir los objetivos de venta de su departamento conjuntamente con el jefe de ventas o con el gerente de tienda
· Elaborar Planes de acción para cumplir con los objetivos de venta pactados
· Analizar el cumplimiento de objetivos y planear acciones para corregir desviaciones
· Planificar el volumen de compras en base al stock actual y el objetivo de ventas.
· Definir la estrategia de surtido local para cada familia (amplitud, segmentos de precios) según datos de mercado GFK y tipo de clientes en tienda
· Definir la composición del surtido local por familias (referencias) de acuerdo a la estrategia definida y al concepto MMS
· Conocer las novedades del mercado y promover su incorporación al surtido local, de acuerdo con Gerencia
· Definir el volumen de compra del surtido local en función del stock actual y al objetivo de ventas
· Negociar las compras de los productos del surtido local con los proveedores: condiciones locales, precio coste, WKZ, etc.
· Negociar las condiciones locales con los proveedores de los productos del Core Assortment y folleto cuando corresponda
· Asegurar el cumplimiento de las políticas de stock de MMS (Nivel de stock máximo, rotación, antigüedad)
· Gestionar puntualmente los pedidos Webco de los productos definidos en central (folletos y core)
· Asegurar la reposición de todos los productos definidos en el Core Assortment según previsión de ventas
· Gestionar los pedidos de los productos definidos localmente según previsión de ventas
Responsabilidades con las personas
· Dar a conocer los objetivos del departamento mediante reuniones de equipo y coordinar la operativa diaria mediante reuniones en tienda
· Asegurar la adecuada formación del equipo en técnicas de venta y conocimiento de producto
· Asegurar la polivalencia del personal entre secciones/departamentos afines
· Conocer los puntos fuertes y áreas de mejora de sus vendedores y confeccionar planes de acción para mejorar sus resultados
· Realizar la evaluación del desempeño a sus colaboradores directos
· Asegurar el dimensionamiento adecuado de su plantilla para cumplir con los objetivos de venta
· Calendarizar y optimizar los turnos y horarios de trabajo de los miembros del equipo en función de las necesidades de la tienda
· Llevar a cabo, conjuntamente con el Jefe de Ventas / Gerente, las políticas de RRHH en cuanto a selección, integración, motivación, organización, planificación, formación y desarrollo de su equipo, de acuerdo con el Concepto y Filosofía MMS.
Perfil buscado
Requisitos
Requerimientos profesionales y personales.-
· Capacidad para solucionar problemas
· Capacidad para trabajar en equipo
· Mentalidad de servicio
· Capacidad para adaptarse a diferentes ritmos de trabajo
· Habilidad para negociar
· Capacidad de comunicación
· Valorable Licenciatura
· Experiencia en puesto similar de al menos 2 años
· Conocimientos Office a nivel usuario
· Actitud abierta y flexible
· Iniciativa y autonomía
· Persona organizada, proactividad