Expires soon Mediamarkt

Especialista servicio postventa

  • Getafe (Madrid)
  • Sales

Job description

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Getafe, personal en POST VENTA:

Sus principales responsabilidades serán:

En apoyo al Jefe SPV, implementar las acciones necesarias para asegurar una correcta organización, coordinación y ejecución en materia de atención al cliente y postventa así como de desarrollo de personal y básicos en su área de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.

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En apoyo al Jefe SPV, implementar las acciones necesarias para garantizar un óptimo funcionamiento en su área, siempre esforzándose por la máxima satisfacción del cliente y dentro de las políticas de la Compañía

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Apoyar al Jefe SPV en la relación con los departamentos comerciales, aportando iniciativas a fin de cumplir con los objetivos comerciales y de resultado de la tienda

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Llevar a cabo, conjuntamente con el equipo y en apoyo al Jefe SPV, las políticas de RRHH en cuanto a integración, motivación, organización, planificación, formación y desarrollo del personal, en cumplimiento de la Filosofía de MMS

Ideal candidate profile

Requisitos

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Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.

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Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.

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Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.

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Informática a nivel de usuario

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Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:

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Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio

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Capacidad para trabajar en equipo

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Iniciativa y responsabilidad

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Habilidades de organización y planificación

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Actitud abierta y flexible

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Empatía

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Escucha activa