CRM Specialist - Loyalty Program - Mediamarkt - El Prat de Llobregat - Wizbii

CRM Specialist - Loyalty Program

  • Por Mediamarkt
  • Contrato de duracion determinada
  • El Prat de Llobregat (España)
2018-08-31T00:08:14+0000

Job description

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

MediaMarkt Iberia, multinacional líder en electrónica de consumo busca un/a CRM Specialist - Consumer Loyalty Program para las oficinas centrales del Prat de Llobregat.

Su misión será realizar e implementar la estrategia de fidelización del cliente a través de propuestas de valor dirigidas al Club Mediamarkt. Como Customer Loyalty Specialist del área de CRM de Marketing, sus responsabilidades serán, entre otras:

 

Planificación y reporting

·  Elaborar informes para el Manager del área en relación al Club Mediamarkt
·  Analizar datos de clientes y ponerlo a disposición de la compañía para apoyar acciones comerciales.
·   

Gestión operativa

·  Desarrollar planes de retención de clientes.
·  Plantear posibles segmentaciones de la base de datos de clientes del Club, procesos de actualización y revisión y cumplimiento de KPI’S.
·  Analizar la competencia y el nivel de satisfacción del target cliente.
·  Llevar a cabo la gestión de Customer Inteligence (estudios de mercado, Datamining, segmentación, tendencias)

Seeked profile

Requisitos

Buscamos alguien con la siguiente experiencia y conocimientos profesionales:

·  Experiencia mínima 2 años como CRM y Marketing Analitycs o en consultoría de Marketing estratégico.
·  Valorable experiencia implementando customer loyalty programs
·  Licenciatura en Publicidad y Marketing o Administración y Dirección de empresas.
·  Master en Marketing Digital o similar.
·  Dominio avanzado de las herramientas básicas de gestión de BBDD de clientes.
·  Conocimientos de Google Analytics.
·  Conocimientos de HTML básicos.
·  Office avanzado.
·  Inglés alto a nivel conversación y escrito.
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