Call Center - Cajas
Contrato de duracion determinada Barcelona (Barcelona) Administración
Descripción de la oferta
MEDIA MARKT ESPAÑA
Descripción de la oferta
Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Barcelona-Plaça Catalunya, CALL CENTER- ATENCIÓN AL CLIENTE CAJAS.
Sus principales responsabilidades serán:
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.
·
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
·
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
·
Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.
·
·
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
·
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
·
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
·
Recuperar ventas de los No compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
· Cobro en caja y gestion de SPV
Perfil buscado
Requisitos:
·
Experiencia en atención al cliente.
·
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
·
Informática a nivel de usuario
·
Idiomas: Catalán, Castellano nivel alto y se valora nivel de inglés medio/alto.
·
Flexibilidad horaria
Requisitos adicionales:
·
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
·
Empatía
·
Escucha activa
·
Resolutiva
·
Capacidad para trabajar en equipo
·
Iniciativa y responsabilidad
·
Habilidades de organización y planificación
·
Actitud abierta y flexible
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Call Center - Cajas
Ubicación
Barcelona (España)
Contrato
Temporal
Jornada laboral
A tiempo parcial
Sector
Gran consumo
Vacantes
2
Ubicación
Barcelona (España)
Contrato
Temporal
Jornada laboral
A tiempo parcial
Sector
Gran consumo
Vacantes
2
Requisitos
Requisitos:
·
Experiencia en atención al cliente.
·
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
·
Informática a nivel de usuario
·
Idiomas: Catalán, Castellano nivel alto y se valora nivel de inglés medio/alto.
·
Flexibilidad horaria
Requisitos adicionales:
·
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
·
Empatía
·
Escucha activa
·
Resolutiva
·
Capacidad para trabajar en equipo
·
Iniciativa y responsabilidad
·
Habilidades de organización y planificación
·
Actitud abierta y flexible