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Offers “Mediamarkt”

Expires soon Mediamarkt

Call Center - Cajas

  • Contrato de duracion determinada
  • Barcelona ( Barcelona )
  • Administration

Job description

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Barcelona-Plaça Catalunya, CALL CENTER- ATENCIÓN AL CLIENTE CAJAS.

Sus principales responsabilidades serán:

Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.

·
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.

·
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.

·
Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.

·
·
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.

·
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.

·
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.

·
Recuperar ventas de los No compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.

· Cobro en caja y gestion de SPV

Ideal candidate profile

Requisitos:



·
Experiencia en atención al cliente.

·
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.

·
Informática a nivel de usuario

·
Idiomas: Catalán, Castellano nivel alto y se valora nivel de inglés medio/alto.

·
Flexibilidad horaria



Requisitos adicionales:



·
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio

·
Empatía

·
Escucha activa

·
Resolutiva

·
Capacidad para trabajar en equipo

·
Iniciativa y responsabilidad

·
Habilidades de organización y planificación

·
Actitud abierta y flexible
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Call Center - Cajas

Ubicación

Barcelona (España)

Contrato

Temporal

Jornada laboral

A tiempo parcial

Sector

Gran consumo

Vacantes

2

Ubicación

Barcelona (España)

Contrato

Temporal

Jornada laboral

A tiempo parcial

Sector

Gran consumo

Vacantes

2

Requisitos



Requisitos:



·
Experiencia en atención al cliente.

·
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.

·
Informática a nivel de usuario

·
Idiomas: Catalán, Castellano nivel alto y se valora nivel de inglés medio/alto.

·
Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:



·
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio

·
Empatía

·
Escucha activa

·
Resolutiva

·
Capacidad para trabajar en equipo

·
Iniciativa y responsabilidad

·
Habilidades de organización y planificación

·
Actitud abierta y flexible