Atención al cliente/cajero/as - Mediamarkt - Wizbii

Atención al cliente/cajero/as

  • Por Mediamarkt
  • Contrato de duracion determinada
  • Cantabria (Spain)
  • Comunicación / Gestión de comunidades virtuales / Publicidad
2018-05-31T21:04:30+0000

Job description

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt,empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Cornellá, Personal para atención al cliente/cajero/a.

El personal de atención al cliente de Media Markt son los responsables de:  

· 
Registrar y cobrar operaciones de venta mediante la adecuada preparación,

ejecución y control diario de la caja.

· 
Asegurar la calidad de todos los procesos vinculados con la relación y trato con el cliente.

· 
Resolver y canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, participando así en la atención y orientación al cliente.

· 
Conocer técnica y funciones de su departamento.

· 
Optimizar el flujo de clientes en el departamento de Atención al cliente.

· 
Conocer y dominar los sistemas informáticos del departamento.

· 
Registrar y cobrar las operaciones de venta en los diferentes medios de pago.

· 
Cumplir la normativa de seguridad establecida para el departamento de Atención al cliente.

· 
Tramitar las reclamaciones de los clientes según el protocolo de actuación

establecido por la empresa.

Seeked profile

Requisitos

Requisitos:

· 
Experiencia en puesto similiar, mínima de 2 años

· 
Flexibilidad horaria

·  Conocimientos de informática.

Requisitos adicionales:

· 
Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.

· 
Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad

· 
Habilidades de organización y planificación

 
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