Expire bientôt Enedis

CHARGE DE CLIENTELE ENTREPRISES - BTS NDRC H/F

  • Alternance
  • Lille (Nord)
  • Administration

Description de l'offre



Entité

La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client.
La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d’histoire et débordantes de charme, une Côte d’Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.  

Référence

2020-6473  

Date de début de diffusion

20/02/2020

Date de fin de diffusion

28/06/2020

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES

Intitulé du poste

CHARGE DE CLIENTELE ENTREPRISES - BTS NDRC H/F

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Au sein du pôle Accès Réseau Distribution de notre Marché d'Affaires, vous assurerez la gestion d’un portefeuille de clients industriels et serez en charge de :

·    Accueillir les demandes des clients (téléphonique, mail, courrier…
·    Créer les contrats d’accès au réseau de distribution
·    Analyser et traiter les dossiers de réclamation et d’indemnisation,
·    Vérifier et corriger les données de comptage
·    Etablir la facture d’acheminement et des prestations demandées.

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'Enedis.

Venez nous rejoindre !

 Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Profil souhaité

Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2020 d'un bac général, technologique ou professionnel dans le domaine de la gestion/administration ou commerce/vente.

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance.

Vous avez des aptitudes pour travailler sur les outils informatiques.

Vous disposez d'un sens du client qui vous permet de renseigner  ou d'orienter vos interlocuteurs pour faciliter leurs démarches.

 

Date souhaitée de début de mission

01/09/2020

Société

Enedis

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Nord (59)

Ville

21 rue Jules Ferry Villeneuve d'ascq

Critères candidat

Niveau de formation

BTS

Spécialisation du diplôme

Commercial / Vente / Marketing

Expérience minimum souhaitée

Débutant

Compétences transverses

·  Capacité d'adaptation
·  Autonomie
·  Sens relationnel
·  Aisance verbale
·  Sens du client

Autres informations

Permis VL

Non

Permis PL

Non

Faire de chaque avenir une réussite.
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