Expire bientôt Loxam

Chargé(e) Qualité et Process en Alternance H/F

  • Alternance
  • Puteaux (Hauts-de-Seine)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre



Rattaché(e) au Directeur de Centre de Services Client, vos missions seront les suivantes :

- Développement des process et du suivi qualité du Centre de Services Clients, le Loxcall, et amélioration des parcours clients.
- Refonte des procédures, analyse des données du service (quantitatif et qualitatif). Suivi et amélioration des parcours clients.
- Benchmark et best practice

Profil recherché

Vous préparez une 3ème année de Licence ou un Master dans le domaine de Qualité et/ou Relation Clients et êtes à la recherche d'un contrat en alternance dans un environnement stimulant au sein du Groupe leader dans son secteur d'activité.

Vous maîtrisez le pack office notamment Excel et Power Point.
Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous avez un excellent relationnel et êtes force de proposition. Vous disposez d'une dimension culture client.

Durée du contrat : 12 mois

Type de contrat : Contrat de Professionnalisation ou Contrat d'apprentissage

À propos de Loxam

Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l'événementiel, les collectivités locales et les particuliers.
Depuis sa création en 1967, il n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel.

Aujourd'hui son réseau se compose de 1100 agences implantées sur 30 pays.
Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11000 collaborateurs relèvent chaque jour d'importants challenges et permettent au groupe d'être le numéro 1 dans son secteur d'activité.

Nous recherchons pour le Loxcall, notre Centre de Services client, un(e) Chargé(e) Qualité et Process H/F

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements