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Expires soon Leroy Merlin

Hôte(sse) Services Clients H/F

  • CDI
  • Rezé ( Loire-Atlantique )
  • Sales

Job description

Rattaché(e) à l'équipe Service Client du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Relation Client du magasin : accueil, encaissement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre engagement et mission : accueillir physiquement et par téléphone, de manière appropriée et dans une démarche commerçante, chacun de nos clients.

Comment ?

En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet
En gérant le flux client, même en cas de forte affluence
En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients
En apportant les solutions adéquates au besoin de nos clients
En étant moteur pour mettre en place de nouveaux outils, services pour satisfaire chacun nos clients.

Ideal candidate profile

Bienveillant(e), à l'écoute, optimiste et souriant !

L'échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.

Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !}

About Leroy Merlin

LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration.

Le magasin de Nantes recrute un(e) Hôte(sse) Service Clients H/F - CDI - 35h.