Les offres de “La Relève”

Expire bientôt La Relève

Customer Success Manager @Startup Legaltech

  • Stage
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Juridique

Description de l'offre

Votre mission en tant que Partner Developper/ Customer experience est de construire un réseau d’avocats cohérent avec nos offres et d’animer cette communauté d’avocats pour augmenter leur satisfaction au quotidien. Sous la responsabilité du Lawyer Experience Manager et en synergie avec les autres équipes, vous serez la voix des avocats en interne pour construire des projets long terme impactants et les nouvelles offres de demain.

Au quotidien, vos principales missions seront de :

1. Recruter et onboarder de nouveaux avocats sur la marketplace

Gérer les candidatures avocats et sélectionner les profils intéressants
Onboarder les nouveaux avocats afin de faciliter leur prise en main de la plateforme et leur bonne intégration à la communauté Captain Contrat
Présenter les avocats à l’équipe Captain Contrat

2. Fournir une expérience client incroyable à notre réseau d’avocats partenaires

Suivre la performance de chaque avocat et gérer la facturation
Suivre le NPS avocat et identifier leurs besoins pour remonter des améliorations de la plateforme au pôle Produit
Mobiliser les autres équipes de Captain Contrat (Marketing, Produit, Customer Success, Sales) afin de répondre aux questions quotidiennes de nos avocats
Fédérer, créer une communauté et l’animer tout au long de l’année

3. Co-construire nos offres en mettant à profit notre réseau

Échanger avec les avocats et/ou les clients pour construire des nouvelles offres pertinentes

Profil recherché

Vous êtes en année de césure ou en fin d’études dans une école de commerce avec une sensibilité pour la matière juridique, ou en stage de Master de faculté de droit
Bon communicant : Vous vous exprimez de façon claire et êtes toujours à l’écoute
Smart : Vous êtes passionné par l’entrepreneuriat et par les enjeux d’une start up en forte croissance
Doer : Vous aimez mettre les mains dedans et vous ne lâchez rien
Proactif : Vous êtes force de proposition et avez toujours envie de tout améliorer

Gratification : 1000 €/mois

À propos de La Relève

“Toi aussi, accompagne les entreprises dans leur réussite en rendant le juridique accessible”
Notre entreprise propose une nouvelle expérience du juridique pour les TPE/PME. Notre plateforme permet en quelques clics la création automatique de contrats et la mise en relation avec un réseau d’avocats sélectionnés par nos soins. Pour les entreprises, c’est la garantie de gérer leurs démarches juridiques simplement en ligne et de bénéficier de prix forfaitaires et abordables.

Avec plus de 6000 entreprises clientes depuis 2014, nous sommes aujourd’hui en phase d’accélération pour devenir le département juridique des TPE / PME en France et demain, en Europe et nous cherchons des talents sur-motivés pour rejoindre l’aventure (l’équipe de 50 personnes aujourd’hui va doubler en 2018).

Faire de chaque avenir une réussite.
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