Les offres de “L’Oréal”

Expire bientôt L’Oréal

bi manager emea

  • Paris (Paris)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre

 BI Run Manager EMEA

Notre équipe est composée de plus de 150 collaborateurs dans les Métiers SI. A travers le monde, nos 330 filiales génèrent un Chiffre d’Affaires de plus de 26 Milliards d’Euros, grâce à un portefeuille unique de marques internationales : Lancôme, Garnier, L’Oréal Paris, Armani Parfums, YSL, Kerastase, Vichy, Gemey Maybelline NYX, Shu Uemura, Cacharel, Diesel…

 

Poste basé à Clichy (92)

 

Missions :

Fournir un support et des services BI à nos utilisateurs métiers (gestion des incidents, gestion des problèmes...)

·         Gérer l'équipe externe de SDM sur site et offshore ( 10 ETP)

·         Assurer les SLA pour les horaires d'ouverture des solutions BI et pour la gestion des incidents

·         Gérer les petites évolutions (MS BI, Informatica)

·         Diriger et animer les comités directeurs avec les intervenants.

·         Collaborer avec d'autres départements (Infrastructures, SAP, équipe BI Build...) pour livrer la meilleure qualité de service.

·         Diriger et animer les comités RUN, hubs BI Managers

·         Piloter l'extension du programme TOPOS pour la BI sur tous les hubs EMEA

Formation :

·  Ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique.

Expérience :

·  Expérience de Service Delivery Manager significative de 2/3 ans minimum.
·  Expérience en pilotage d’équipes basées offshore. Le SDM sera amené à piloter 2 autres SDM externes on site et environ 10 personnes basées offshore

Compétence s et environnement techniques :

·  Connaissances de la business Intelligence et des enjeux de la Data.
·  MS BI
·  Informatica PowerCenter
·  SAP ECC
·  SalesForce / Einstein Analytics

Aptitudes :

·  Sens du service
·  Leadership
·  Curiosité (compréhension et intérêt pour le Métier et les process)
·  Bonne communication dans un contexte international avec des clients internes exigeants
·  Capacité à piloter et challenger des prestataires extérieurs
·  Grande rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
·  Maîtrise de l'anglais indispensable pour participer et animer une réunion professionnelle en anglais et selon tous moyens (visioconférence, conférence téléphonique, réunions sur site)

Des déplacements à prévoir occasionnellement à l’international.

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Poste basé à Clichy (92)

 

Missions :

Fournir un support et des services BI à nos utilisateurs métiers (gestion des incidents, gestion des problèmes...)

·         Gérer l'équipe externe de SDM sur site et offshore (~ 10 ETP)

·         Assurer les SLA pour les horaires d'ouverture des solutions BI et pour la gestion des incidents

·         Gérer les petites évolutions (MS BI, Informatica)

·         Diriger et animer les comités directeurs avec les intervenants.

·         Collaborer avec d'autres départements (Infrastructures, SAP, équipe BI Build...) pour livrer la meilleure qualité de service.

·         Diriger et animer les comités RUN, hubs BI Managers

·         Piloter l'extension du programme TOPOS pour la BI sur tous les hubs EMEA

Formation :

·  Ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique.

Expérience :

·  Expérience de Service Delivery Manager significative de 2/3 ans minimum.
·  Expérience en pilotage d’équipes basées offshore. Le SDM sera amené à piloter 2 autres SDM externes on site et environ 10 personnes basées offshore

Compétence s et environnement techniques :

·  Connaissances de la business Intelligence et des enjeux de la Data.
·  MS BI
·  Informatica PowerCenter
·  SAP ECC
·  SalesForce / Einstein Analytics

Aptitudes :

·  Sens du service
·  Leadership
·  Curiosité (compréhension et intérêt pour le Métier et les process)
·  Bonne communication dans un contexte international avec des clients internes exigeants
·  Capacité à piloter et challenger des prestataires extérieurs
·  Grande rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
·  Maîtrise de l'anglais indispensable pour participer et animer une réunion professionnelle en anglais et selon tous moyens (visioconférence, conférence téléphonique, réunions sur site)

Des déplacements à prévoir occasionnellement à l’international.

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Bonne communication dans un contexte international avec des clients internes exigeants . Capacité à piloter et challenger des prestataires extérieurs . Grande rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités . Maîtrise de l'anglais indispensable pour participer et animer une réunion professionnelle en anglais et selon tous moyens visioconférence, conférence téléphonique, réunions sur site . Des déplacements à prévoir occasionnellement à l’international .

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