Las ofertas de “Kn Portal”

Hace 16 díasKn Portal

Ingeniero especialista de sistemas Microsoft

  • Ciudad De M‚xico, MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero especialista de sistemas Microsoft para unirse a nuestro equipo de trabajo en nuestras oficinas de Ciudad de México (Pedregal)

Tu función

En este rol, el Ingeniero especialista de sistemas Microsoft deberá brindar servicio de soporte técnico de manera local para la resolución de problemas en equipos de cómputo, sistemas de comunicación y aplicaciones de usuarios internos asi como apoyo a usuarios externos.

Tus responsabilidades

  • Definición de estándares de hardware y software en colaboración con todas las partes interesadas que usan, administran, respaldan y compran equipos de TI relacionados con el lugar de trabajo.
  • Investigación, planificación, creación de prototipos y pruebas de tecnologías de TI relacionadas con el lugar de trabajo.
  • Planificación estratégica de adquisiciones para tecnologías relacionadas con el lugar de trabajo en colaboración con las adquisiciones corporativas de TI.
  • Definición, prueba, integración, administración, implementación, fortalecimiento del sistema de acuerdo con los estándares de la industria y parcheo de sistemas operativos y una cartera de aplicaciones estándar para el lugar de trabajo de TI.
  • Gestión de incidentes, servicios y problemas basada en ITIL.
  • Soporte de segundo nivel para incidencias relacionadas con equipos informáticos del lugar de trabajo
  • Procesamiento de solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.

Tus habilidades y experencias

  • Titulado en Ing. en Sistemas Computacionales o afin.
  • Dominio del idioma inglés en un nivel avanzado.
  • Certificación en ITIL Foundations es un plus importante. 

Conocimientos: 

  • Excelente conocimiento del hardware de PC, el sistema operativo Microsoft Windows y la administración de de Active Directory.
  • Conocimiento profundo de Microsoft Office (2010 y posteriores) y otras aplicaciones de PC populares.
  • Experiencia en planificación e implementación de hardware y software en el ámbito del lugar de trabajo de TI, incluidos dispositivos móviles y periféricos.
  • Excelentes habilidades para resolver problemas.
  • Fuerte consciencia de la importancia de la licencia de software y el cumplimiento de la seguridad de la información.
  • Alta orientación al servicio, estilo de trabajo orientado al equipo y buenas habilidades de comunicación.
  • Conocimiento de distribución y parcheo de software informático
  • Alto conocimiento de los modelos, características, funcionalidades y soporte técnico de computación del usuario final.

Atributos clave para ser exitoso en la función:

  • Análisis y resolución de problemas
  • Actitud de servicio
  • Compromiso-cumplimiento de tareas
  • Orientación al servicio
  • Responsabilidad Solución de problemas-desarrolla alternativas

Por qué deberías unirte a nosotros

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