Le offerte di “Kering”

Scade presto Kering

Assistant Store Manager

  • Tempo indeterminato
  • Rome (Roma)
  • Vendite

Descrizione dell'offerta

OBIETTIVI:

La risorsa affiancherà lo/la Store Manager nella gestione del negozio e dello staff e sarà responsabile del raggiungimento dei target e dell'immagine del brand a supporto giornaliero dello/a Store Manager, facendone le veci in sua assenza.

PRINCIPALI RESPONSABILITA':

Target e Obiettivi di Vendita
- Motivare il team ed impegnarsi in prima persona a raggiungere e superare i target di vendita mensili e annuali prefissati dall'azienda.
- Supervisionare attivamente le iniziative e gli eventi dedicati ai clienti, le attività di CRM, collaborando con il visual merchandising e con l'ufficio PR.
- Mantenersi aggiornata sui trend del mercato del lusso e del mercato locale, nonché monitorare l'attività dei competitors locali.
- Costruire relazioni con la clientela locale e VIP, lavorando a stretto contatto con l'ufficio PR e coordinando gli eventi.
- Supervisionare l'andamento del prodotto in modo da segnalare trend e opportunità di vendita.

Standard del Negozio e Cura del Cliente
- Mostrare un servizio al cliente esemplare e risolvere eventuali problematiche con i clienti in maniera diplomatica, rispettando tutte le policies aziendali.
- Supervisionare la manutenzione del Negozio assicurandosi che sia sempre in ordine e non vi siano problematiche strutturali.

Gestione del personale
- Guidare e motivare i membri dello staff mostrandosi come un modello di comportamento da seguire.
- Collaborare con la Store Manager nella gestione di problematiche relative alle performance dello staff, chiedendo supporto all'ufficio HR se necessario.
- Supportare lo/la Store Manager durante i processi di selezione di nuovi candidati e nella formazione di nuovi membri dello staff erogando training di vendita e prodotto.
- Coordinare i turni di lavoro e gli straordinari dei membri dello staff quando necessario.
- Monitorare le assenze per malattia ed altri tipi di assenze (es. vacanze, maternità), assicurandosi che venga fornita la copertura appropriata, limitando il ricorso all'utilizzo di personale temporaneo.

Profilo richiesto

Qualifications :

PRINCIPALI REQUISITI:

- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei principali strumenti informatici legali al mondo retail;
- Italiano ed Inglese fluenti;
- Esperienza precedente in ruoli retail e di gestione delle persone;
- Ottime doti comunicative e di problem-solving.

Trasforma il futuro in successo.
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