Chargé d'exploitation Veligo H/F

Description de l'offre

Chargé d'exploitation Veligo H/F

Date:  12 oct. 2020

Lieu: 

Paris, FR, 75000
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Filiale: EFF - Kisio Services et Consulting

Type de contrat: CDI

 

Chargé d'exploitation Veligo H/F 

Exploitation 

 

Leader de la « Responsive Locomotion », Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l’angle des services), pour mieux relier les personnes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers de 3 expertises : Etudes & Conseils, Solutions Digitales, Service de Mobilité.

 

Kisio Services propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs. Il déploie des solutions sur mesure pour le compte d’opérateurs de transport, de collectivités ou de tout client dont le transport est un maillon de sa chaine de valeur.

 

Missions

 

Au sein du service Véligo, pour lequel nous exploitons les consignes collectives de stationnement vélos, le Chargé d’Exploitation esten charge de la production d’une partie des tâches du contrat d’exploitation, sous la direction du responsable de ce contrat. Vous serez acteur du respect de nos obligations contractuelles et commerciales auprès de nos clients.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

·  Gérer les abonnements Véligo:Traiter les dossiers d’abonnement, ainsi que les demandes clients : information, SAV, renouvellements, gestion des listes d’abonnés par abri.
·  Etablir les plannings mensuels des visites terrain du parc Véligo.
·  Effectuer les visites de maintenance préventive périodique des consignes Véligo :Vérification de l’état et du bon fonctionnement des installations, comptage des vélos, reportings.
·  Interventions curatives suite aux dysfonctionnements :Effectuer les diagnostics de pannes, les réglages et paramétrages des équipements, procéder au remplacement standard d’équipements, effectuer les reportings des pannes effectuées et les demandes d’interventions auprès de prestataires externes.
·  Effectuer les tests de fonctionnement à distance des équipements de contrôle d’accès et de supervision :Réaliser des tests réguliers de fonctionnement à distance des équipements de contrôle d’accès et de supervision et signaler les dysfonctionnements repérés.
·  Traiter les incidents de sécurité :Dégradations, vols de vélos et d’équipements.
·  Gérer le stock de pièces détachées afin de garantir une disponibilité permanente de chaque équipement.

 

Poste basé à Paris avec de nombreux déplacements sur le périmètre de l’Île de France et éventuellement des départements limitrophes.

Poste en horaires de journée :  09h00 – 17h00.

 

Profil

 

Dans le cadre de vos missions, des qualités de rigueur, d'autonomie, et d'organisation sont attendues et requises.

Une orientation client et sens du service est également importante sur ce poste.

Enfin, des qualités rédactionnelles, ainsi que la maîtrise d’Outlook, de Word et Excel sont nécessaires.

 

Une connaissance du réseau de transport en Île de France est appréciée, ainsi que la détention du Permis B.