Stage - Chargé de développement qualité et opérations H/F - Paris

Description de l'offre

Tu travailleras avec le Responsable Qualité et Prestataires, en relation directe avec les pôles Sales, Customer Success et Logistique.
- Sélectionner et qualifier un maximum de conducteurs professionnels,
- Les onboarder et les former aux outils et process,
- S’assurer de la qualité de leurs prestations,
- Recueillir leur feedback et faire évoluer les offres et produits en conséquence,
- Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
- Participer aux décisions stratégiques du pôle, à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
- Participer à la roadmap produit lié au pôle en relation avec l’équipe Produit,
- Contribuer à d’autres axes stratégiques de développement de la société, en fonction de tes intérêts.

L’objectif du pôle est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante des clients, tout en maintenant un niveau de qualité très élevé.
Tu seras amené à travailler dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que vous construisez ensemble.

Profil recherché

- Tu as un BAC + 3 minimum
- Tu es force de proposition, autonome et rigoureux(se),
- Tu es hands-on, et prêt(e) à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
- Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
- Tu es curieux(se), ambitieux(se) et persévérant(e),
- Tu as d’excellentes capacités relationnelles,
- Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !

À propos de Jobmania

Notre client est une jeune start-up, qui propose une nouvelle façon d'appréhender la logistique automobile : son activité consiste à transporter des véhicules d'un point A à un point B, de manière plus simple, moins chère et collaborative.
En 5 ans, cette start-up est devenue leader sur son marché, et vient d'ouvrir sa première filiale en Belgique. Avec une croissance de + 200% chaque année, et plus de 3M d'euros levés auprès d'investisseurs comme la SNCF, l'Argus ou encore Allianz, elle a des objectifs ambitieux ! Elle a aujourd'hui un portefeuille de 250 clients, et est fière de transporter plus de 3 000 véhicules chaque mois.

On te propose de rejoindre une équipe soudée, positive, qui te formera et sera réceptive à tes idées !