Technicien hotline

Description de l'offre

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour une grande entreprise un « Technicien support hotline (h/f) ».



Rattaché(e) au responsable support hotline, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Hotliners

Répondre aux demandes des utilisateurs
Analyse et diagnostic de la demande,
Traitement des incidents par téléphone, prise en main ou mail
Suivi dans l'outil de ticketing
Possibilité de travailler sur la gestion du matériel informatique et formation aux utilisateurs

Profil recherché

Profil et compétences recherchées


Diplômé(e) d'un bac professionnel, brevet professionnel ou bac +2 en informatique, électronique, électrotechnique, vous êtes rigoureux et avez le sens du service. Le poste est ouvert aux débutants.

Informations complémentaires : CDI - Strasbourg sud}

À propos de Itea-Rh

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour une grande entreprise un « Technicien support hotline (h/f) ».