Expire bientôt Iserba

Responsable d'Exploitation H/F

  • CDI
  • Le Mans (Sarthe)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Travaux / Chantiers
  • management
  • gestion de centre de profit

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Responsable d'exploitation en maintenance immobilière sur Le Mans (72) H/F.

Sous la responsabilité du Chef d'agence, vous intégrez notre agence spécialisée dans la maintenance en logement occupé.

Vous devrez orchestrer le quotidien de l’agence sur votre périmètre confié en réalisant les missions suivantes :

- Optimiser et contrôler les tournées de votre équipe technique,
- Analyser le taux de retour des techniciens par un suivi et une analyse des indicateurs,
- Assurer la satisfaction du client au travers de contacts réguliers et de proximité,
- Traiter en direct les sinistres de responsabilités civiles,
- Gérer les réclamations clients,
- Définir et piloter les plannings annuels des équipes,
- Effectuer les commandes et recenser le matériel à entretenir,
- Participer aux réunions lors des mises en place des nouveaux contrats clients,
- Former, encadrer et animer une équipe composée de techniciens experts.

Profil recherché

Véritable Manager de terrain, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine du bâtiment.
Doté d'une bonne capacité d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes.
Vous êtes à la fois réactif, orienté performance et votre sens client est indéniable.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une parfaite connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
Vous disposez d'un bon relationnel vous permettant d’entretenir le relationnel client.

À propos de Iserba

Le Groupe ISERBA avec 1000 Collaborateurs, 80 points de présence en France réalise un CA de 85 M d'euros. Acteur majeur indépendant en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie...) dans les logements HLM. Notre priorité: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Faire de chaque avenir une réussite.
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