EMPLOYE(E) SERVICE POINTS DE VENTE H/F
CDI Saint-Quentin-Fallavier (Isère) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
· Profil principal
Commerce et achats
· Intitulé du poste
EMPLOYE(E) SERVICE POINTS DE VENTE H/F
· Type de contrat
CDI
· Temps de travail
Temps plein
· Lieu
SAINT QUENTIN FALLAVIER
Activités / Missions
La Base logistique mixte Intermarché de Saint Quentin Fallavier (Isère) dont la 1ère phase de construction est achevée, a ouvert ses portes en septembre 2018. Elle offre à ses 300 collaborateurs de nouveaux process technologiques et les dernières normes environnementales qui leur assurent des conditions de travail et de vie sur le site très favorables.
Nous recherchons un(e) Employé(e) SPDV (Service Point de Vente).
Votre mission principale est de garantir la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des Points De Vente (PDV). Vous êtes l'interlocuteur privilégié et le lien entre les PDV et l'établissement.
A cet effet, vous :
- Répondez aux appels de nos clients (les magasins Intermarché)
- Apportez une réponse claire à leur problématique, si nécessaire, en les aiguillant vers les interlocuteurs appropriés (internes et externes)
- Informez les PDV du suivi produit (rupture, retard fournisseur, livraison …) et de l'avancement des commandes
- Traitez les commandes exceptionnelles des PDV
- Traitez les litiges (manquants, inversion, casse, erreurs commandes, problèmes liés à la qualité, …)
- Traitez les rappels de produits émanant du département qualité sécurité environnement ou de toute autorité alimentaire
Critères candidat
· Niveau d'études min. requis
Bac
· Formation / Diplôme
2 - BAC/BAC PRO
· Expérience requise
de 1 à 2 ans
· Compétences
POINT DE VENTE
Profil recherché
Profil
De formation type administratif / commercial, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'assistanat commerciale, assistanat administratif, relation clientèle.
Vous avez le sens du service client et savez anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles. Vous êtes diplomate et reconnu(e) pour vos capacités d'écoute. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez une excellente rédaction. Votre esprit d'analyse et votre capacité à convaincre seront nécessaires. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Les mousquetaires s'engagent
Paroles de recruteurs
Commerce et achats
Découvrir le métier
Nous contacter
Groupement Les Mousquetaires
Direction de la communication et de l'information ITM Entreprises
3, allée des Mousquetaires, Parc de Tréville
91078 Bondoufle cedex
sur les réseaux sociaux
· Linkedin
· Viadeo
Nos autres sitesGROUPEMENT LES MOUSQUETAIRES
Toutes les informations sur le groupement, son actualités, des dossiers et ses activités
devenez mousquetaires
Toutes les précisions et les retours d'expérience pour les entrepreneurs
espace presse
Toutes les informations pour les journalistes
© Les Mousquetaires
· Données personnelles et cookies
· Plan du site
· Mentions Légales
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour mesurer l'audience de ce site et vous proposer des contenus, services et publicités adaptés à vos centres d'intérêts.
En savoir plus et gérer ces paramètres.
J'ai compris
· Presse
· Création d'entreprise
· Emploi
· Nos offres
· Nos métiers
· Paroles de recruteur
· Candidature Spontanée
· Evénements et actualités
· Job matcher
· Mon compte
· Les Mousquetaires s'engagent
· Retour sur le site Mousquetaires.com
· Contact
· français