Técnico soporte N1/N2 microinformática H/M

Descripción de la oferta

Mission

El servicio se prestará en horario de oficina de EspañaEstudios mínimos * Ciclo formativo FP Grado medio. * Se valora positivamente grado medio en Informática * Se valora positivamente formación en ITIL V4 FoundationCapacidades: * Experiencia de 2/3 años en el soporte de N2 remoto a usuarios en las siguientes tecnologías: - Soporte al puesto de trabajo. o Resolución de incidencias y peticiones relacionados con las herramientas ofimáticas, configuraciones, nuevas instalaciones, etc. o Conocimientos avanzados en SSOO W10 / W11 - M365: o Administración general (soporte N2) de Exchange Online, Sharepoint Online, Teams y Azure AD desde la consola de administración. Alta, baja, modificación de usuarios, asignación y cambio de licenciamiento, creación de buzones compartidos, asignación de usuarios a esos buzones, creación de nuevos sitios de sharepoint y permisos de acceso a estos. - SCCM: Conocimiento a nivel de operación de SCCM para la distribución de SW, creación de paquetes, seguimiento de la distribución, generación de reportes. Mantenimiento básico del entorno. - INTUNE: Gestión N2 del entorno. Enrolado de nuevos dispositivos tanto móviles como portátiles. Distribución y configuración de aplicaciones, etc. * Experiencia trabajando con herramientas ITSM tipo BMC, Servicenow, Jira * Elaboración de informes a demanda

Perfil

Estudios mínimos * Ciclo formativo FP Grado medio. * Se valora positivamente grado medio en Informática * Se valora positivamente formación en ITIL V4 FoundationCapacidades: * Experiencia de 2/3 años en el soporte de N2 remoto a usuarios en las siguientes tecnologías: - Soporte al puesto de trabajo. o Resolución de incidencias y peticiones relacionados con las herramientas ofimáticas, configuraciones, nuevas instalaciones, etc. o Conocimientos avanzados en SSOO W10 / W11 - M365: o Administración general (soporte N2) de Exchange Online, Sharepoint Online, Teams y Azure AD desde la consola de administración. Alta, baja, modificación de usuarios, asignación y cambio de licenciamiento, creación de buzones compartidos, asignación de usuarios a esos buzones, creación de nuevos sitios de sharepoint y permisos de acceso a estos. - SCCM: Conocimiento a nivel de operación de SCCM para la distribución de SW, creación de paquetes, seguimiento de la distribución, generación de reportes. Mantenimiento básico del entorno. - INTUNE: Gestión N2 del entorno. Enrolado de nuevos dispositivos tanto móviles como portátiles. Distribución y configuración de aplicaciones, etc. * Experiencia trabajando con herramientas ITSM tipo BMC, Servicenow, Jira * Elaboración de informes a demanda

Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

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