Supervisor de Recreación

Descripción de la oferta

Supervisa y coordina las actividades recreativas para huéspedes dentro y fuera del hotel, asegurando experiencias seguras y alineadas al estándar de lujo de Park Hyatt. Integra la cultura y naturaleza de Los Cabos en las dinámicas, apoya al Kids Club y lidera la operación en ausencia del Gerente de Recreación.

Responsabilidades:

Coordinar el programa diario de actividades y roles de turnos, verificando cobertura operativa semanalmente o si la operación lo demanda un día antes de cada jornada.

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Supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del estado del inventario.

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Llevar control de asistencia del personal diariamente y monitorear el desempeño con retroalimentación mensual.

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Dar seguimiento semanal a encuestas o comentarios relacionados con actividades, canalizando observaciones para mejora continua.

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Participar en procesos de inducción al ingreso de nuevos colaboradores, en capacitaciones mensuales y evaluaciones semestrales.

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Apoyar en la implementación de nuevas experiencias y propuestas alineadas al perfil del huésped semestralmente.

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Actuar como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia de Recreación diariamente.

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Cubrir al Gerente de Recreación en su ausencia, incluyendo la toma de decisiones operativas, manejo de incidencias y coordinación interdepartamental.

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Mantener una comunicación constante y efectiva con Concierge y otras áreas para asegurar difusión y participación en las actividades.

Perfil buscado

Qualifications :

• Licenciatura en Turismo, Recreación, Educación, Deportes o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
• Experiencia trabajando con niños y familias.
• Inglés conversacional.
• Habilidades de liderazgo, organización y atención al huésped.
• Certificación en primeros auxilios (deseable).
• Buena condición física y actitud dinámica para actividades recreativas.