Las ofertas de “HSBC”

Hace 41 díasHSBC

Recepcionista

  • Puebla, MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente. Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.
HSBC te invita a participar en el proceso de selección para:

Recepcionista (Centro Premier)

Propósito del Puesto

Representar al segmento en cada primer contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio, identificando oportunidades de venta. Prestar apoyo operacional al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, así como maximizando la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades

· Brindar un servicio de excelencia a los clientes que visiten el Centro Premier
· Garantizar que el servicio brindado promueva la obtención de metas del segmento, incremente el arraigo de los clientes y asegure la solución a las solicitudes de los clientes.
· Aumentar la rentabilidad del Centro de Negocio Premier mediante un servicio rápido y preciso.
· Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
· Ser el primer punto de contacto disponible al cliente y garantizar la confianza del cliente en el Segmento, mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la solución a sus inquietudes en temas operativos y/o de servicio.

Conocimientos Avanzados:

· Ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
· Idioma inglés intermedio y avanzado en centros premier que así lo requieran

Conocimientos Intermedios:

· Productos, sistemas operativos y el sistema de PRM
· Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
· Mercados financieros

Habilidades Avanzadas:

· Manejo situacional y habilidad de negociación
· Habilidades de comunicación
· Adaptabilidad al cambio, Organización y puntualidad
· Manejo de tiempos y movimientos
· Control de Agenda

Perfil buscado

Qualifications :

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente. Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.
HSBC te invita a participar en el proceso de selección para:

Recepcionista (Centro Premier)

Propósito del Puesto

Representar al segmento en cada primer contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio, identificando oportunidades de venta. Prestar apoyo operacional al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, así como maximizando la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades

·  Brindar un servicio de excelencia a los clientes que visiten el Centro Premier
·  Garantizar que el servicio brindado promueva la obtención de metas del segmento, incremente el arraigo de los clientes y asegure la solución a las solicitudes de los clientes.
·  Aumentar la rentabilidad del Centro de Negocio Premier mediante un servicio rápido y preciso.
·  Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
·  Ser el primer punto de contacto disponible al cliente y garantizar la confianza del cliente en el Segmento, mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la solución a sus inquietudes en temas operativos y/o de servicio.

Conocimientos Avanzados:

·  Ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
·  Idioma inglés intermedio y avanzado en centros premier que así lo requieran

Conocimientos Intermedios:

·  Productos, sistemas operativos y el sistema de PRM
·  Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
·  Mercados financieros

Habilidades Avanzadas:

·  Manejo situacional y habilidad de negociación
·  Habilidades de comunicación
·  Adaptabilidad al cambio, Organización y puntualidad
·  Manejo de tiempos y movimientos
·  Control de Agenda

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