Processor Supplied Services

Descripción de la oferta

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

Descripción:

Operar y medir los procesos correspondientes a Servicio Posventa cumpliendo las garantías establecidas con los clientes y evitar el error operativo. Todo esto en cumplimiento de las normas establecidas por HSBC para continuar e incrementar la satisfacción de nuestro cliente interno y externo.

Detectar y elaborar mejoras así como analizar áreas de oportunidad en los procesos apoyados por el asesor y gerente

Perfil buscado

Qualifications :

·  Escolaridad

Licenciatura en área Económico_- Administrativa, Ingeniería o Informática (Titulado)

·  Experiencia

De 1 a 2 años de experiencia como Analista

·  Conocimientos

Microsoft Office

Hogan (deseable)

OHC (deseable)

Base de datos

Lotus Notes

Inglés nivel medio (deseable)

SCQ (deseable)

Work Flow (deseable)

·  Competencias

Trabajo bajo presión

Sentido de urgencia

Aprendizaje continuo

Adaptabilidad

Responsable

Honesto

Proactivo

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Analisis