Las ofertas de “HSBC”

Caduca pronto HSBC

Processor Supplied Services

  • Ciudad De M‚xico, MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

Supervisar el soporte a los canales mediante la gestión con proveedores técnicos del ATM y áreas internas del Banco, monitoreo de servicios de falla del ATM gestionando con proveedores la atención en tiempo y forma , buscando en todo momento tener disponible la red de cajeros automáticos

Impacto en el negocio (Completar 3-4 áreas)

Supervisar y solucionar los impactos que se tengan derivado de los servicios, asegurando la continuidad en la operación y funcionalidad de los procesos.

Clientes / Accionistas [Completar 3-4 áreas)

· Atender las solicitudes (correos electrónicos, llamadas telefónicas ) y solucionar casos especiales de nuestros clientes internos y externos para asegurar la correcta programación y conclusión de los servicios.
· Atender las reuniones con nuestros clientes para las mejoras a los procesos

Liderazgo & Trabajo en equipo [Completar 3-4 áreas)

· Evaluar el desempeño de cada uno de los integrantes de su equipo.
· Dar retroalimentación y seguimiento mensual a los objetivos establecidos al personal del equipo.

Efectividad Operacional y Control (Completar 3-4 áreas)

· Supervisar el nivel de servicio brindado a canales
· Supervisar y dar seguimiento al diseño de propuestas de mejora para la implantación de proyectos que ayuden a simplificar la operación.
· Gestión y Supervisión con proveedores
· Administrar el Registro de actividades en ETCs e eSACs.

Perfil buscado

Qualifications :

EXPERIENCIA.-

·  Licenciatura Administración
·  Ingeniería Computación
·  Ciencias de la Informática,
·  Mín. 2 años en puesto de asesor o líder de proyecto.

CAPACITACIÓN

·  Office (excel -macros-) (Básico)
·  Gaspar, Alert Center (Básico)
·  Análisis Financiero (Básico)
·  Project
·  Administración de Proyectos (Básico)
·  Principios básicos Redes y Telecomunicaciones (Básico)
·  Visio (Básico)

·  Estadística básica (Básico)
·  Administración (Básico)
·  Negociación (Básico)
·  RIESGO OPERATIVO (Básico)

·  SOX. (Básico)

HABILIDADES / COMPETENCIAS

·  Trabajar con Otros.
·  Empuje, Compromiso y Desarrollo Personal.
·  Servicio al Cliente.
·  Alta capacidad de análisis
·  Proactivo.

Manejo de Personal

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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