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Caduca pronto HSBC

Gerente POC Nómina

  • Cuauhtémoc (Cuauhtémoc)

Descripción de la oferta

GERENTE POC NOMINA

Propósito del puesto:

· El Gerente de Implementación Nómina es responsable de definir la logística de entrega de los Welcome Kits que arriban a su POC, estar en constante comunicación con las empresas para fortalecer la relación con los tomadores de decisiones.
· Debe asegurar la productividad de los asesores a su cargo mediante la correcta coordinación de citas de onboarding e integración de expedientes, así como capacitar y actualizar constantemente al personal asignado para asegurar el eficiente servicio personalizado a cada uno de los colaboradores de las empresas dentro de su Zona de influencia.
· Se cerciorará del cumplimiento a las políticas internas y globales para el correcto conocimiento e identificación de los clientes onboarding.
· El Gerente controla y administra el inventario de los Welcome Kits y Nips de acuerdo a las citas programadas. Deberá realizar revisiones diarias a los asesores para mantener el control de los Welcome Kits y expedientes de nómina conforme a los sistemas asignados por HSBC.
· Informará mediante reportes ejecutivos los status preliminares y finales de las implementaciones a su cargo, con el fin de retroalimentar al área de Ventas Nóminas y a las empresas que requieren el pago de nómina de sus colaboradores.
· Garantizará la integración del 100% de los expedientes de nómina que se entreguen bajo el proceso controlado (POC).
· Gestionará la destrucción y devolución de los Welcome Kits que no se entreguen en los tiempos especificados de acuerdo a las políticas de HSBC.
· Reportará al Subdirector Regional de implementación las acciones y seguimientos realizados de acuerdo a sus funciones
· Gestión de ventas de Tarjeta de Crédito y Seguros
· Incremento de portabilidad en cada una de sus regiones.

Perfil buscado

Qualifications :

.Principales responsabilidades:

·  Control de inventarios de tarjetas y Nip´s.
·  Control del stock de tarjetas masivas asignado a su zona.
·  Coordinación, capacitación y retroalimentación del personal para la correcta retroalimentación de las tarjetas entregadas en las empresas.
·  Asegurar la oportuna difusión, actualización y capacitación continua a las actividades de su equipo para fomentar la mejora continua de los proceso.
·  Revisar que cada tarjeta entregada cuente con un expediente para que este sea entregado al supervisor DIE
·  Realizar proceso de destrucción de plásticos en caso de bajas
·  Garantizar la entrega de las tarjetas de nómina y la integración de los expedientes al 100%
·  Llevar a cabo las negociaciones con las empresas, para definir la logística de entrega de los WK asignados a la zona de su influencia.
·  Supervisar y garantizar el control de todos los WK que sean recepcionados en los POCs
·  Gestionar e incrementar la Portabilidad en cada una de sus Regiones

Gestión de ventas de los siguientes productos: Tarjeta de Crédito y Seguro.

·  Comunicación y negociación con las empresas
·  Coordinación y supervisión del equipo de asesores del POC
·  Garantizar la correcta entrega de los Kits de Nómina y la integración de los expedientes.
·  Gestionar al equipo de asesores, para asegurar la productividad del POC
·  Entrenamiento y constante actualización del equipo a su cargo.
·  Cuadrar sus inventarios de tarjetas entregadas vs expedientes y bajas de forma actualizada.

Habilidades:

·  Atención y servicio al cliente
·  Capacidad de control y administración exhaustivo
·  Conocimiento de los sistemas del Banco (HOGAN) y las metas de HBMX
·  Manejo de Bases de datos en Excel y paquetería office
·  Habilidades de negociación con áreas internas principalmente
·  Alto desempeño en Manejo de equipo y Liderazgo
·  Estudios Económico-Administrativos
·  Conocimiento fuerte del producto nómina
·  Experiencia en Integración de Expedientes
·  Detectar oportunidades de negocio y de mejora en procesos
·  Noción de políticas y normatividad de crédito y captación (bases mínimas)
·  Trabajo en equipo
·  Pensamiento y visión de negocio, capacidad para ejecutar e Inspirar a los demás
·  Trabajo bajo presión
·  Curva de aprendizaje ágil

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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