Gerente de Recuperación Cobranza

Descripción de la oferta

"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

“Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.”

Gerente de Recuperación Cobranza

Supervisión de los abogados internos mediante auditorías físicas y telefónicas para la recuperación de la cartera asignada para su recuperación legal. Preparar y distribuir la información a detalle entre los abogados internos para el desempeño diario, semanal y mensual en la recuperación de cartera y el avance procesal legal con base en los objetivos planteados e implementar en caso de ser necesario, las acciones para llegar cumplirlos.

Principales actividades:

· Vigilar que los abogados internos y externos realicen las actividades necesarias para cumplir con las metas mensuales de recuperación.
· Supervisar que las actividades de los abogados internos y externos se realicen conforme a las políticas y normativas de la institución.
· Asegurar que los abogados internos cumplan con los requerimientos que realizan diversas áreas de la institución.
· Asegurar la obtención y el buen funcionamiento de los recursos, materiales, humanos y técnicos, necesarios para ejecutar el modelo de gestión y administración, en el tiempo adecuado.
· Evaluar estrategias implementadas en la recuperación, reduciendo cualquier margen de error y retroalimentando el proceso cuando sea necesario para llegar al máximo resultado en el tiempo estipulado.
· Seguimiento y solución a quejas de los clientes.

Perfil buscado

Qualifications :

Conocimientos Avanzados:

·  Conocimiento de la legislación aplicable en los estados
·  Administración de proyectos
·  Modelos Matemático y Estadísticos

Habilidades Avanzadas:

·  Manejo de office
·  Actitud de Servicio y Empatía
·  Capacidad de Negociación y Persuasión
·  Inglés conocimiento medio