Las ofertas de “HSBC”

Caduca pronto HSBC

Asistente de Subdirección Xalapa

  • Xalapa, MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros."

Asistente de Subdirección para Xalapa

Propósito del Puesto:

Gestión y soporte con un estricto control en todo lo relacionado con el personal en la Subdirección Regional asignada. Dar seguimiento a pendientes, mantener una agenda organizada de todas sus funciones. Brindar un servicio preciso y amable a todas las áreas con las que interactúa la Subdirección.

Principales Responsabilidades

Dar seguimiento a las tareas asignadas, garantizando tiempos de entrega y precisión

· Maximizar productividad de la Subdirección, a través del apoyo brindado en todo lo relacionado a cuestiones operativas y de soporte: Reportes, controles de personal, vacaciones, core leaves, capacitaciones en la regional, altas, bajas de personal.
· Garantizar el seguimiento a la gestión de clientes internos y externos de la Subdirección
· Asegurar que se da respuesta en tiempo y forma a los pendientes y/o solicitudes que lleguen a la Subdirección.
· Brindar un trato amable estableciendo prioridades y adoptando medidas para incrementar la calidad en el servicio.
· Coordinar salas de juntas, reuniones y todo lo relacionado con facilitar el correcto funcionamiento del área.
· Notificar ausencias de Ejecutivos para garantizar que se le asigne a los clientes otra persona para que sean atendidos.
· Asegurar seguimiento a la agenda del Subdirector.
· Tener sentido de propiedad con las solicitudes y dar seguimiento.
· Mostrar empatía, cortesía, profesionalismo y transparencia en todas y cada una de las interacciones con los clientes y/o compañeros de trabajo.
· Cumplir con las capacitaciones a las que sea convocada.
· Elaborar, gestionar, controlar y presentar reportes, controles de personal, vacaciones, core leaves, capacitaciones en la regional, altas, bajas.
· Llevar un estricto control de asignaciones y apoyar a dar seguimiento a los mismos, asegurando maximización del tiempo de la Subdirección e impactos positivos
· Cumplir con los requisitos de normatividad y confidencialidad.
· Informar a través de los mecanismos dispuestos cualquier operación inusual o sospechosa
· Mantenerse informado(a) de los cambios en procedimientos, condiciones de productos y procesos a través de los diferentes canales.

Perfil buscado

Qualifications :

Licenciatura terminada

2 años de experiencia como asistente a nivel Subdirección (preferentemente)

Dominio de paqueteria Office (Indispensable Excel y Power Point)

Habilidad de comunicación avanzada

Enfoque a los detalles y precisión

Adaptabilidad al cambio

Avanzados conocimientos en temas de atención a clientes y servicio

Organización y puntualidad

Trabajo en equipo

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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