Las ofertas de “HSBC”

Caduca pronto HSBC

Asesor Producto Hipotecario

  • Cuauhtemoc, MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente. Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

HSBC te invita a participar en el proceso de selección para:

Asesor de Proceso Hipotecario (APH)

Propósito del puesto:

Persona especializada en el crédito de vivienda que debe conocer ampliamente las diferentes productos que ofrece la Institución Financiera, asimismo un alto nivel de análisis y conocimiento completo de las políticas establecidas par créditos hipotecarios, esto con la finalidad de poder orientar, agilizar y buscar soluciones inmediatas a Canal comercial respecto a los créditos hipotecarios en gestión, retando tiempos de garantía para buscar siempre la excelencia de servicio al cliente.

Deberá ser el enlace principal con las áreas de soporte que dan apoyo con los trámites que tienen problemas en el proceso, manteniendo constante retroalimentación de cambios y ajustes en el proceso al personal de Centros Hipotecarios.

Principales responsabilidades:

· Dar cumplimiento a políticas y estrategia comercial de procesos y nuevos productos, con el fin de garantizar que se cumplan las necesidades del negocio y que la operación generada cuente con los niveles de garantía para el cliente.
· Seguimiento puntual de tubería para evitar escalamientos garantías de servicio.
· Atención y VoBo requeridos de la región de acuerdo a facultades que apliquen.
· Asegurar el cumplimiento de los tiempos de garantía acordados con el negocio.
· Número de procesos y estatus / Indicadores específicos de desempeño de garantías para la toma de acciones y decisiones.
· Revisar los procesos para mejorar la eficiencia, efectividad y controles de los mismos que aseguren el cumplimiento de los objetivos y estándares de HSBC.
· De ser necesario participar en certificaciones de hipotecario, foros de capacitación de canal comercial.

Principales retos:

Apoyo en la gestión del proceso para evitar trámites de Crédito Hipotecario sin seguimiento continuo, el principal reto es tiempos de garantía y servicio para el crédito se coloque en HSBC.

Perfil buscado

Qualifications :

Conocimientos & Experiencia

·  Licenciatura Terminada
·  Amplio dominio de Office: Excel, Power Point, Word, Project
·  Conocimiento y manejo de LEAP, Kroner, Hogan, Intranet (Deseable)
·  Conocimientos financieros (del negocio bancario).
·  Experiencia en el área de ventas
·  Capacidad de trabajo bajo presión.
·  Proactivo y con un alto sentido de servicio al cliente.
·  Capacidad de resolver y manejar problemas.
·  Capacidad de trabajo en equipo.
·  Enfoque al servicio
·  Relaciones interpersonales
·  Conocer los instructivos de trabajo, procedimientos y normatividad aplicable a la Dirección de Crédito Hipotecario (deseable)
·  Creatividad y pensamiento analítico
·  Habilidad de comunicación oral y escrita
·  Capacidad de análisis
·  Disponibilidad de Horario
·  Visión estratégica
·  Mejora continua de los procesos
·  Certificación ABM Hipotecario (Deseable)

Utilizar el sentido común, buen juicio, experiencia y visión del negocio.

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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