Coordinador de Servicios al Cliente - Posición Temporal (2 años)

Job description

Details:
Somos una compañía global enfocada en el cuidado de la salud y liderada por la ciencia. Tenemos la misión de querer ayudar a las personas a hacer más, sentirse mejor y vivir más tiempo.
Realizamos investigación y desarrollo de productos innovadores, como vacunas, medicinas y productos de consumo orientados a la salud.
En más de 115 países, GSK tiene un gran compromiso para mejorar la salud a través del desarrollo de innovadoras medicinas y ampliando el acceso a ellas alrededor del mundo. En más de 300 años de historia, invertimos en innovación para mejorar la vida de las personas.
Como empleado GSK te inspirarás haciendo la diferencia y jugando un papel importante en el beneficio de millones de pacientes y consumidores a nivel mundial.
Con compromiso, integridad y respeto por las personas; trabajarás en un ambiente sano y sostenible, generando un impacto en la comunidad.
Como empleado, en nuestro ambiente inclusivo, te sentirás valorado, motivado y capaz de alcanzar tu potencial.
En TU desarrollo profesional y personal en GSK, alcanzarás metas de carrera, ya que contarás con todo tipo de iniciativas de desarrollo como el Programa de Futuros Líderes, Programas de Desarrollo de Liderazgo y nuestro compromiso de Coaching.
Si crees que este es el siguiente movimiento en TU carrera, aplica. Tienes hasta el 20/06/2017.

Conoce como es la vida en GSK en www.gsk.com

Contact information:
You may apply for this position online by selecting the Apply now button.

Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.

Desired profile

Basic qualifications:
Los empleados GSK son conocidos por saber Trabajar a Través de Fronteras, entendiendo cómo colaborar en ambientes multiculturales y en equipos multifuncionales; siempre orientados a inspirar a aquellos a su alrededor, teniendo un enfoque en su desempeño y creando un ambiente de trabajo sano e inclusivo. Nos caracterizamos por ser positivos y siempre Vivir nuestros Valores.
Ser un empleado GSK te permite generar retos y cambios no sólo en la forma en que manejamos nuestro negocio sino también impactando la forma en que nosotros como personas Desarrollamos nuestras propias Competencias y Talentos.

Nuestra área de Project Managment se ecuentra en la búsqueda de un Coordinador de Serivicio al Cliente.

Dicha posición será temporal por 2 años pendiendo posibiidad de renovación.

Esta posición te da la oportunidad de liderar actividades claves para progresar TU carrera, las principales son:

- Velar por el proceso de facturación en forma integral (Coordinar emisión y recepción de órdenes de compras, establecer fechas de cierre
de ventas mensuales, cargar pedidos en el módulo de facturación del sistema, impresión de facturas, control de despacho a clientes y
coordinar solicitudes de citas de entrega de pedidos)
- Dar soporte al proceso de emisión de notas de crédito, notas de débito y actas faltantes.
- Participar activamente como intermediario entre GSK y el cliente en el proceso de Devoluciones de productos (coordinar impresión de dichos documentos).
-Velar por el control y aplicación de la lista de precios de GSK en el sistema (Informar a clientes y validar que se apliquen correctamente en
el sistema de facturación los cambios de precios implementados).
- Mantener actualizado el sistema de facturación y adress book de los productos con los parámetros correctos que eviten desviaciones administrativas en las variables de facturación como cálculo del descuento por no devolución, cálculo del IVA, etc, entre otras tareas.

Preferred qualifications:
Para cumplir nuestros objetivos nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de Administración o carreras relacionadas con Ciencias de la Salud (Farmacéutico, Bioquímico, Químico, etc.) que posean al menos 2 años de experiencia en Atención al Cliente y conocimiento en sistemas de facturación.

Otros requisitos necesarios:
- Buenas habilidades interpersonales.
- Conocimientos en herramientas de computación (Windows-Office)
- Capacidad de Trabajo en equipo.
- Capacidad de Análisis.