Responsable de oficina

Descripción de la oferta

EULEN Flexiplán, empresa en soluciones globales y RRHH, perteneciente a Grupo EULEN, mayor grupo español de servicios a empresas con presencia en 14 países, selecciona para importante empresa de renting situada en Sant Feliu de Llobregat un/a responsable de oficina:

Las funciones a desempeñar son:

Responsabilidades básicas:

· Coordinar, desarrollar y motivar al equipo a su cargo.
· Atención directa y telefónica al cliente.
· Coordinación con Departamento de Logística para movimiento de conductores/gruístas.
· Coordinación y gestión de los talleres móviles de la delegación.
· Gestión de Flota, en coordinación con el delegado.
· Asumir responsabilidades de PRL y MA según el sistema de gestión establecido.
Funciones específicas:

· Realización de informes (situación de vehículos, informes de grúa, taller, campas, etc.)
· Reporte de actividad de las recepcionistas / administrativas. Atención personalizada a las administrativas (dudas, ayuda con sistema, etc.)
· Organización diaria del trabajo de los talleres móviles.
· Informe campa de nuevos, diariamente para sacar matriculaciones.
· Organizar entregas diarias del área de la delegación, gestión según entregas.
· Organización diaria de las entregas fuera de la provincia donde se encuentra la delegación.
· Atención telefónica y directa al cliente junto con el resto de compañeras.
· Supervisión y gestión de ITV's.
· Gestión y revisión del archivo.
· Formación del personal nuevo de la recepción.
· Gestión y petición del material corporativo y de oficina.
· Gestión de las vacaciones del personal administrativo para reporte al delegado / a.
· Supervisión y gestión del gasto de conductores y kilometraje.
· Gestión, junto con RRHH del gasto de gasolina por tarjeta en la delegación.
· Atención personalizada de las reclamaciones de clientes. Responsable de las auditorías internas y externas de la delegación.
· Atención de las necesidades de la central (Ej.: entrega coches compañeros, etc.)
· Gestión de ofertas a través de la página web de contratos a corto plazo.
· Coordinación de la facturación en central por posibles incidencias.
· Gestión y coordinación de la valija.
· Coordinación con la central en caso de cursos de formación ó reuniones específicas en la delegación.
· Gestión y coordinación de mensajería, tanto emitir como recibir.
· Gestión de devoluciones.
· Gestión con RRHH de las ETTs necesarias en cada momento.
· Gestión de los uniformes corporativos del equipo de la delegación.
· Coordinación vía mail con las delegaciones para altas / bajas de los alquileres de vehículos.
Se ofrece:

· 18.000€ b/a en 12 pagas + 10% bonus anual.
· Contrato indefinido.
· Horario de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 pero estamos en prueba de un horario piloto de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30. Meses de julio y agosto jornada intensiva de 7:00 a 15:00 horas.

Perfil buscado

Qualifications :

Se requiere:

- CFGS Administración.
- Experiencia demostrable en el puesto al menos 3 años.
- Habilidades de coordinación y excelencia en atención al cliente.