Technicien (ne) Support Applicatif H/F

Description de l'offre

Logique, analytique, patient (e) et pertinent (e) et la rigueur est ton pivot ?

Tu connais et utilises différents langages de programmation de la technologie WEB (Java, Javascript), tu sais proposer des solutions innovantes et adaptées. Tu as l'un de ces talents ? Voire tous ?
Alors …

Le poste de Technicien (ne) Support utilisateur est fait pour toi !
Et ça tombe bien… le Groupe SAMSE de Grenoble (38 - Isère) propose actuellement un poste.

Tu seras rattaché (e) à Pierre, au sein de la Direction de l'Organisation du Système d'Information.

Tes missions seront variées et stimulantes :
- Assister quotidiennement les utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale interne (analyse, diagnostic, intervention…),
- Appliquer les procédures de vérifications de traitements,
- Paramétrer les droits des utilisateurs,
- Créer des nouvelles agences, et paramétrage des outils attenants,
- Rédiger les fiches de connaissances et procédures,
- Communiquer vers les acteurs internes et externes,
- Gérer la relation entre le métier et l'équipe développement.
Travail en équipe
Rigueur
Curiosité

Profil recherché

Tu as suivi une formation Bac +2 minimum en informatique et idéalement en gestion commerciale et capitalisé une première expérience dans un monde similaire.
Tu connais et pratiques le SQL, les outils de ticketing et de gestion de support.
Tu maîtrises les outils bureautiques.

Ta capacité de synthèse et d'analyse garantiront le succès de tes missions.
C'est sûr nous allons nous entendre !

On t'attend et nous te proposons :
- un poste en CDI à temps plein (35 h).
- basé à Grenoble, à la bastille la vue est imprenable
- une rémunération qui valorisera ta fiabilité et ta motivation : fixe et un variable.
- une protection sociale (mutuelle et prévoyance) et une épargne salariale (intéressement, participation et FCP).

Nous accordons une grande importance à ton intégration et pour cela tu bénéficieras d'un parcours personnalisé encourageant le développement de tes compétences. Tu seras également accompagné (e) d'un parrain ou marraine pour te guider.

Et au-delà…
Tu pourras construire ton parcours professionnel en saisissant de belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.