Expert Assurance H/F

Description de l'offre

L'Expert prend en charge l'analyse des sinistres IRD subis ou causés par des particuliers, des professionnels et des entreprises. Il/Elle en détermine les causes, vérifie les circonstances et estime le montant des dommages ou du préjudice subi en conformité avec le contrat souscrit

LES MISSIONS

Reconnaître le sinistre
- Créer une relation de confiance avec le sinistré par une écoute et une information adaptée
- Recueillir auprès du sinistré toutes les informations nécessaires à la compréhension des faits
- Vérifier les "dires" du sinistré par un constat factuel sur place
- Détecter les anomalies entre le constat et la déclaration
- Prendre au regard des risques d'aggravation matérielle et financière du sinistre les mesures de sauvegarde adaptées
- Préparer les dossiers complexes par une recherche d'information préalable ou en s'appuyant sur des compétences externes

Satisfaire l'engagement qualité
- Respecter les chartes clients (Délai, base tarifaire...)
- Effectuer ses visites et le traitement de ses dossiers en adéquation avec les cahiers des charges de chaque client
- S'engager à répondre sous 48 heures ouvrées maximum à toute demande de renseignement du client

Examiner les garanties, recours et conventions d'Assurances
- Déterminer à partir de l'analyse des causes et du champ de garanties les actions à engager
- Détecter l'orientation conventionnelle ou juridique la plus pertinente au regard de la situation

Chiffrer le dommage
- Chiffrer dans les délais les plus courts le montant du dommage à partir d'un métré, d'un croquis, de photos
- Trouver toute solution technique permettant de remettre le bien dans son état d'origine dans les meilleurs délais et au coût le plus juste pour l'assureur et l'assuré
- Actualiser constamment sa connaissance des prix du marché et des nouvelles technologies en participant régulièrement à des formations, salons colloques, etc...
- Arrêter avec le sinistré un montant de dommage "mobilier" cohérent avec la situation.

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac + 2 à Bac + 5 en Ingénierie Génie Civil, Études et Économie de la Construction, Bâtiment (ou autre formation technique), vous justifiez d'une première expérience en tant qu'Expert en assurance.
Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles et vous souhaitez intégrer un groupe leader sur le secteur de l'expertise en assurance.
Rémunération attractive: A définir selon votre expérience et votre formation.

À propos de Groupe Prunay

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 agences en France et 600 salariés, Eurexo recrute pour son agence de La Rochelle, un(e) expert.