Alternance – 24 mois – Technicien informatique H/F – Merignac (33)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Because you deserve much more than just a job

Bienvenue chez Natixis (visionner la vidéoici ) , l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job

Because you deserve much more than just a job

Natixis Assurances - Métiers d'Assurances non-vie (visionner la vidéoici ) est la filiale d'assurance non-vie du groupe BPCE au sein du pôle assurances de Natixis pour le compte du réseau des Caisses d'Epargne et des banques associées.

Acteur majeur des métiers de l'assurance en France, Natixis Assurances - Métiers d'Assurances non-vie a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 887 Millions d'euros.

Natixis Assurances – Métiers d'Assurances non-vie (visionner la vidéoici ) a développé une gamme de produits IARD : l'assurance auto, l'assurance habitation, la garantie des accidents de la vie, l'assurance santé et protection juridique, ainsi que les services para-bancaires.

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun. Elle est certifiée Top Employer France 2019 (pour la 3 e année consécutive) et HappyTrainees.

Poste et missions

Votre MISSION & bien plus encore…

Au sein de notre Service informatique de Bordeaux, en charge des supports des centres d'appels de BPCE Assurances et BPCE APS. L'équipe est composée de 5 techniciens et 5 administrateurs.

En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

·  Répondrez aux besoins informatiques des utilisateurs dans le respect des règles définies pour l'entreprise
·  Contribuerez aux projets d'évolution de nos systèmes
·  Gérerez les incidents sur postes de travail et des moyens informatiques mis à disposition des collaborateurs
·  Relayerez les incidents complexes vers les fournisseurs ou partenaires adéquates
·  Conseillerez, assisterez et formerez les utilisateurs pour la prise en main de leur environnement de travail Participer à la gestion et à la maintenance du parc matériel et logiciel
·  Proposerez des optimisations d'utilisation du parc matériel et logiciel
·  Assurerez le bon fonctionnement de l'environnement informatique du poste de travail (système d'exploitation et logiciel)
·  Participerez au suivi de l'exploitation quotidienne en regard des procédures en vigueur
·  Participerez à la réalisation des procédures courantes (sauvegarde, sécurité, etc.)
·  Participerez à l'application de la sécurité informatique définie dans le cadre de la politique générale de sécurité de l'entreprise
·  Procéderez à des actions correctrices concernant les ressources informatiques dans un cadre prédéfini
·  Assurerez le respect des règles d'utilisation des ressources informatiques

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous & Beyond

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.

Etudiant(e) de niveau BAC +2, vous préparez un diplôme en maintenance et support informatique

Vous maîtrisez les outils bureautiques Excel et PowerPoint ?

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif ?

Vous faites preuve de rigueur ?



Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

And last but not least, you are fluent in English.