Télégestionnaire Sinistres Auto BORDEAUX H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Télégestionnaire Sinistres Auto BORDEAUX H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description de la mission

La Direction Indemnisation recherche des télé gestionnaires sinistres automobiles matériels pour accompagner nos sociétaires, par votre expertise et votre autonomie, dans la prise en charge de leur sinistre.
Vos principales missions consistent à:
- enregistrer, lors de l'ouverture du dossier, les déclarations, contrôler les garanties, déterminer les responsabilités, et proposer les services
- détecter l'opportunité d'un recours conventionnel ou droit commun et le mettre en oeuvre
- recueillir les documents permettant de constituer le dossier, analyser les informations recueillies, prendre position sur la suite à donner et procéder au règlement du dossier
- informer le sociétaire tout au long de la vie du dossier et honorer les engagements envers les clients dans les délais impartis

Profil

Qui êtes vous ?
Titulaire d'un diplôme bac+ 2 ( BTS NRC ou Assurance), vous êtes organisé(e), rigoureux et faites preuve de réactivité.
Vous possédez un réel sens du service client et êtes reconnu (e) pour votre aisance téléphonique.
Votre activité vous a amené(e) à développer des compétences en conseil et à démontrer vos qualités rédactionnelles et de synthèse.
Nous vous attendons !

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

24/05/2019

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