addettoa customer care_settore automotive
Milan (Milano) Amministrazione
Descrizione dell'offerta
Job Description:
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca:
addettoa customer care_settore automotive
Le risorse verranno inserite all’interno di un team e si occuperanno del servizio di assistenza clienti inbound, fornendo un supporto informativo per l’acquisto di autoveicoli che avrà come obiettivo principale il fissare l’appuntamento in concessionaria. Le risorse si prenderanno carico di gestire l’intero processo di trasformazione del contatto in possibile trattativa commerciale ed infine in vendita, interfacciandosi con la forza vendita e monitorando l’intera attività attraverso l’uso di strumenti di Customer Relationship Management (CRM) forniti dall’azienda.
Gestiranno inoltre attività outbound sia di Customer Care a valore aggiunto, al fine di soddisfare le esigenze del cliente e di ampliare la market share dell’azienda, sia di promozione di servizi corollari al mondo dell’auto (es. servizi assicurativi).
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale è un diplomato/ae che preferibilmente abbia maturato esperienza in ruoli analoghi.
Dimestichezza nell’uso del telefono come strumento assiduo di comunicazione/contatto con il cliente.
Forte capacità di relazione interpersonale, capacità di comunicazione, precisione, assiduità, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi prefissati completano il profilo.
E' necessaria la buona conoscenza del Pacchetto Office
Orario: Full time 40 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 8:00 alle ore 21:30
Zona di lavoro: Milano via Dei Missaglia (Milano Sud-Ovest)
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca:
addettoa customer care_settore automotive
Le risorse verranno inserite all’interno di un team e si occuperanno del servizio di assistenza clienti inbound, fornendo un supporto informativo per l’acquisto di autoveicoli che avrà come obiettivo principale il fissare l’appuntamento in concessionaria. Le risorse si prenderanno carico di gestire l’intero processo di trasformazione del contatto in possibile trattativa commerciale ed infine in vendita, interfacciandosi con la forza vendita e monitorando l’intera attività attraverso l’uso di strumenti di Customer Relationship Management (CRM) forniti dall’azienda.
Gestiranno inoltre attività outbound sia di Customer Care a valore aggiunto, al fine di soddisfare le esigenze del cliente e di ampliare la market share dell’azienda, sia di promozione di servizi corollari al mondo dell’auto (es. servizi assicurativi).
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale è un diplomato/ae che preferibilmente abbia maturato esperienza in ruoli analoghi.
Dimestichezza nell’uso del telefono come strumento assiduo di comunicazione/contatto con il cliente.
Forte capacità di relazione interpersonale, capacità di comunicazione, precisione, assiduità, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi prefissati completano il profilo.
E' necessaria la buona conoscenza del Pacchetto Office
Orario: Full time 40 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 8:00 alle ore 21:30
Zona di lavoro: Milano via Dei Missaglia (Milano Sud-Ovest)
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Data inserimento offerta: 21/01/2019